CHARGE RELATION CLIENTS ADV (h/f)Adecco

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

CHARGE RELATION CLIENT ADV H/F

localisation : GUYANCOURT

Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) Chargé(e) Relation Clients ADV;

VOS MISSIONS :

• Participer à l'efficacité du processus de gestion et de facturation des clients service courrier colis
• Assurer dans les meilleurs délais la mise en œuvre des opérations de traitement du SAV facturation et dans le respect des processus métier et des normes qualité en vigueur.
• Prendre en charge et instruire les dossiers des réclamations écrites et téléphoniques des clients externes sur la facturation.
• Assurer l'interface avec la comptabilité et les partenaires internes.

COMPETENCES :

• Ne pas avoir peur de la relation téléphonique
• Aptitudes en communication écrite et orale
• Savoir reformuler les demandes
• Gérer les situations conflictuelles
• Avoir le goût du travail en équipe