CDD - CHARGE RELATION CLIENT H/F

Le 28 octobre

Critères de l'offre

  • Chargé de relation client (H/F)
  • Garges-lès-Gonesse (95)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : CNP Assurances

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances élabore ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires (La Banque Postale, BPCE, Banco Santander, etc.).

Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membre du Groupe La Banque Postale.

Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances

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Description du poste

Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :

• Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes
• Effectue l'accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des clients
• Identifie les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeille informatiques, téléphone, site internet)

Description du profil

Pour mener à bien vos missions, voici les compétences requises :

- connaissances dans le domaine assurance retraite idéalement

- Aisance relationnelle, rédactionnelle, à l'aise sur les outils informatiques, sens du service client.

- Etre à l'écoute, être force de proposition, rigoureux.

- Capacité à passer des appels sortants.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 24C0099-6147

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