Chargé(e) de Relation Clients Back Office CDI H/F

Le 9 janvier

Critères de l'offre

  • Chargé de relation client (H/F)
  • Créteil (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution

L'entreprise : Rentokil Initial

Evoluer dans des structures à taille humaine, en s'appuyant sur la puissance d'un groupe international offrant des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que propose Rentokil Initial aux
3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent leur succès. Une ambition partagée par tous ses salariés : satisfaire au mieux les besoins de leurs clients.

Rentokil Pest Control : Leader mondial parmi les entreprises commerciales de lutte contre les nuisibles.

Initial Hygiene : Expert parmi les entreprises de services d'hygiène.

Initial Textile : Spécialiste de la location-entretien de vêtements de travail et linges professionnels adaptés à votre secteur d'activité.

Ambius : Créateur d'ambiance végétale intérieure/extérieure.

Technivap : Le spécialiste de la sécurité, de l'hygiène aéraulique et du bon fonctionnement des systèmes de ventilation.

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Description du poste

Description du poste

Notre entité Initial Hygiène basée à Créteil (94), recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDI

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d'un portefeuille clients :

· Assurer le suivi d'un portefeuille clients,

· Traiter les opérations de facturation clients,

· Saisir les ventes dans le logiciel AS400,

· Participer à la résolution des litiges,

· Réaliser le suivi des réclamations clients,

· Traiter les demandes de résiliation,

· Être en appui des commerciaux sur le terrain,

· Gérer la relation clients par téléphone et par mail, etc.

rentosj

Description du profil

Qualifications

Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.

Votre aisance relationnelle et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Vous avez l'habitude de travailler sur la suite office et vous êtes à l'aise avec les logiciels de type CRM ou ERP.

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Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 97915fcd-45f9-4cc5-9323-00795d9631fb

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