Stage - Chargé de Projet Relation Client - Février 2025 - F/H/X

Le 19 décembre

Critères de l'offre

  • Chargé de relation client (H/F) , Responsable Relation Client (H/F)
  • Antony (92)
  • CDI , Stage
  • Secteur : Sécurité, Surveillance, Défense
  • Niveau d'études : Bac+5, Master - Magistère, MIAGE

L'entreprise : Verisure

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

Depuis plus de 35 ans, nous assurons une tranquilité d'esprit totale à l'ensemble de nos protégés, mais aussi à l'ensemble de nos collaborateurs. En tant qu'entreprise, nous savons que nous avons une responsabilité sociétale : celle de créer un espace de travail sain, où les différences sont une force. On aime dire que nos forces nourissent nos performances.

Notre plus grande force, ce sont nos équipes. Parce que nous savons qu'il y a autant de parcours différents que de personnes dans le monde, nous donnons la chance à tout le monde, peu importe votre parcours car ce qui compte, c'est votre motivation. Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Voir plus de contenus

Description du poste

Rejoindre Verisure, c'est choisir une entreprise en croissance constante, engagée auprès de ses alternants et de ses stagiaires.

Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employer en 2024, ou pourquoi nos alternants et stagiaires nous ont décerné la labellisation HappyTrainees, on préfère vous parler de ce qui vous attend en nous rejoignant :

En recherche permanente de nouveaux talents, nous avons besoin de VOUS en qualité de Chargé.e de Projet Relation Client ! Décrochez alors votre stage de 6 mois en rejoignant dès maintenant notre équipe de Qualité et Amélioration Continue basée à Antony !

En détail, ça donne quoi ?

Au sein de la Direction Expérience et Marketing Client, rattaché.e à la Responsable Qualité Amélioration Continue, vous prenez en charge un projet relation client. Vous assurez la construction d'une équipe de testeurs mystères, son animation, le pilotage des résultats ainsi que leur analyse. Vous présentez ces analyses lors de revues quotidiennes et hebdomadaires.

Vos responsabilités :

  • Piloter des évaluations qualité réalisées par une équipe de testeurs internes

  • Analyser les résultats

  • Suivre les plans d'actions associés

  • Présenter les résultats en comité de projet et de pilotage

  • Être le binôme du chef de projet sur la mission

Vous êtes la personne idéale si :

  • Vous êtes étudiant.e en Master (ou équivalent) et que vous recherchez votre stage de fin d'études de 6 mois

  • Vous êtes autonome, vous intégrez une équipe à l'esprit start-up dans laquelle vous apportez votre proactivité, votre enthousiasme et votre force de proposition.

  • Vous êtes doté.e d'une sensibilité client, votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre créativité vous permettront de réussir dans vos fonctions.

  • Curieux.se, enthousiaste et avec un fort esprit d'équipe vous faites le lien avec les autres services et directions.

Intégrer Verisure c'est :

  • Une formation complète dès votre arrivée,

  • Un accompagnement continu pour développer et renforcer votre compréhension du monde de l'entreprise

  • Une rémunération définie en fonction du cadre légal,

  • Le package complet : prise en charge du repas dans notre restaurant d'entreprise, CSE, mutuelle, prévoyance, etc.

  • Une communauté « WeGotTalents » dédiée à nos alternants et stagiaires, animée de webinars et de bonnes pratiques professionnelles

  • Une ouverture sur le monde du travail avec des possibilités de recrutement en CDI.

Et surtout, rejoindre Verisure c'est rejoindre une ambiance unique : on aime dire qu'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux.

Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 24838752

Créez votre profil pour postuler à cette offre