Conseiller règlement service client Conventionnel- Marly (F/H) CDIAXA en France

Vous avez une motivation avérée pour la relation client etvous êtes en recherche d'un poste avec une dimension relationnelle forte ?Rejoignez nous !

Intégrer les services corporels d'AXA France c'est aussi, construire sacarrière, s'engager auprès des victimes et clients, et relever des challenges.

Rattaché à la Direction Service Client Corporel, vous aurez à charge la gestioncomplète des sinistres automobiles corporels conventionnels jusqu'à 150 000€d'enjeu financier par victime.

Vos principales missions seront :
* Ouvrir et instruire les dossiers corporels :
* Vérifier les garanties ;
* Prendre contact avec les victimes, intermédiaires, avocats,
* Déterminer les responsabilités ;
* Accompagner les victimes tout au long du dossier en offrant un servicepersonnalisé ;
* Détecter la fraude ;

* Collaborer avec nos experts (médicaux, juridiques, ...) pour évaluer lespréjudices et proposer puis négocier le montant de l'indemnisation ;
* Régler les créances des organismes sociaux ;
* Régler et lancer les recours corporels ;
* Contribuer à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction denos victimes.

Vous reconnaissez-vous ?
Vous êtes diplômé à minima d'un Bac + 2/3 en Assurances ou en Droit,
Ou vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion de sinistrescorporels ou matériels.

• Vous avez une bonne connaissance des conventions IRSA/IRCA/PAOS et du droitcommun (Badinter, Dinthillac);
• Vous aimez travailler en équipe et avez une aisance relationnelle;
• Vous faites de la relation client une priorité et vous maitrisez la relationtéléphonique;
• Vous faites preuve de rigueur, pédagogie et réactivité;
• Vous avez un très bon sens de l'organisation, êtes capable de gérer lespriorités et d'agir dans l'urgence;
• Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et êtes force deproposition.

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous, ce métier est fait pour vous !

• D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
• D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue !