Chargé de recouvrement - (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence spécialisée en relation client recrute, pour le compte d'un acteur du secteur du transport, un Chargé de recouvrement.
Missions principales
Gestion du recouvrement
Analyser les créances et mettre en place les actions adaptées telles que enquêtes, négociations, relances et suivi des comptes clients
Assurer les relances par téléphone, email et courrier et négocier des solutions de paiement adaptées à la situation des clients
Suivre la régularité des règlements selon les modalités définies
Gérer un portefeuille clients en lien avec les équipes commerciales et opérationnelles
Maintenir une relation client professionnelle et constructive
Coordination interne
Mettre à jour les informations dans le système de gestion
Suivre les litiges et veiller à leur résolution
Assurer le suivi des dossiers en phase pré contentieuse
Collaborer avec les équipes internes afin d'assurer un traitement optimal des dossiers
Reporting
Préparer les éléments demandés lors des contrôles internes et externes
Réaliser les reportings destinés aux clients et aux équipes commerciales
Préparer les états de comptes pour les rendez vous clients
Respecter les délais de traitement et de transmission des informations
Conformité
Veiller au respect des procédures internes et des règles en vigueur
Organisation du travail
Temps de travail de 7 heures par jour
Amplitude horaire comprise entre 8h00 et 17h30, selon planning défini
Le poste est basé à Villefranche-Sur-Saone

Expérience de la relation client (Customer Service, SAV …)
Expérience en comptabilité et gestion financière
Maîtrise des techniques de négociation et de soutenance, des procédures comptables et des outils bureautiques (Pack Office, requêteur,…)
Gestion du stress
Capacité à travailler en équipe
Polyvalence
Diplomatie
Aisance relationnelle
Force de proposition

2300 €/mois - 2300 - 2500 euros brut