Assistant chargé de recouvrement en Alternance F/HEau de Paris

Première entreprise publique d'eau en France, Eau de Paris délivre chaque jour une eau d'excellente qualité, au prix le plus juste à ses 3 millions d'usagers. Captage, traitement, distribution, relation client : chaque étape du cycle de l'eau est exercée par les quelque 900 collaborateurs d'Eau de Paris, pour un service toujours plus performant et innovant.
Engagée pour la protection de l'eau, de la biodiversité et du climat, Eau de Paris gère durablement ses ressources et son patrimoine, en collaboration avec les partenaires locaux.
Egalité, Diversité, Handicap
Eau de Paris est l'une des premières entreprises titulaires du Label Égalité Professionnelle entre hommes et femmes, ainsi que du Label Diversité. Dans ce cadre, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Eau de Paris est également signataire de la charte d'engagement LGBT.
Vous pouvez adresser vos remarques, questions, suggestions concernant l'égalité et la diversité dans le cadre de ce recrutement à : ***

Le pôle recouvrement de l'agence comptable a pour mission de recouvrer l'ensemble des créances d'EAU DE PARIS. La plus grande part de ces créances correspondent aux factures impayées de fourniture d'eau ou de travaux réalisés sur le réseau de distribution. Pour une part moins importante, cela concerne également le recouvrement d'autres types de recettes ; analyses d'eau, loyers, condamnations judiciaires etc. .

Le recouvrement s'effectue par l'octroi et le suivi de délais de paiement mais plus essentiellement par la mise en place de procédures judiciaires d'exécution forcée.

Liste des missions :

• S'occuper de la prise en charge du recouvrement de créances anciennes

• Gérer des procédures collectives des débiteurs professionnels

• Participer à l'élaboration du reporting du pôle

• Aider au pilotage de l'activité (création de requêtes informatiques)

Dans le cadre de votre formation en alternance (Bac+2 à Bac+4) en gestion, comptabilité, finance ou administration des entreprises, vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine du recouvrement.

Vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Formation : Étudiant(e) en BTS NRC / MUC / CG / NDRC, BUT GEA / TC, Licence professionnelle.

• Qualités relationnelles : Aisance téléphonique, bonne communication orale et écrite, sens de l'écoute et de la diplomatie.

• Organisation : Rigoureux(se), méthodique, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en respectant les délais.

• Esprit d'analyse : Capacité à comprendre les situations clients et à proposer des solutions adaptées.

• Maîtrise des outils : Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). Une première approche d'un logiciel de gestion ou CRM est un plus.

• Savoir-être : Autonomie, réactivité, discrétion, esprit d'équipe.

Une première expérience (stage, job étudiant, alternance) dans la relation client, la comptabilité ou l'administration est un atout, mais non obligatoire.