Chargé de Recouvrement & Relation Client Grands Comptes - CDC Habitat (75) H/F H/FCDC Habitat
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Action sociale, Services à domicile, Associations
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : CDC Habitat
Description du poste
Rejoindre CDC Habitat, c'est donner du sens à la performance.
Premier bailleur de France, CDC Habitat met la responsabilité, la qualité de service et la performance économique au cœur de sa mission d'intérêt général : loger et accompagner durablement des millions de locataires à travers le territoire.
Pour soutenir cette ambition, la Direction Financière se renforce et recrute un(e) Chargé(e) de Recouvrement & Relation Client Grands Comptes au sein du Pôle Encaissement, Recouvrement & Relation Clients Grands Comptes.
Un poste à impact, au cœur de la fiabilité financière du Groupe
Dans le cadre de la réorganisation et de la structuration d'un service dédié au recouvrement, vous intégrez les équipes opérationnelles pour intensifier le suivi des créances clients, réduire les délais de paiement et sécuriser la trésorerie du groupe.
Votre rôle s'inscrit dans une dynamique collective visant à :
- Intensifier le suivi des créances et sécuriser les encaissements.
- Réduire les délais de paiement et améliorer la trésorerie.
- Fiabiliser le traitement des relances et des litiges clients.
- Soulager les équipes comptables par une centralisation efficace.
Une mission alliant expertise relationnelle et performance opérationnelle
Intégré(e) à la Direction Comptable Groupe (150 collaborateurs répartis sur Montpellier et Paris), vous intervenez sur la production des états financiers du groupe et de ses 70 filiales.
Rattaché(e) au Responsable du Pôle Encaissement, Recouvrement & Relation Clients Grands Comptes, vous gérez opérationnellement les créances clients pour sécuriser les encaissements et maîtriser les risques financiers, en maintenant une relation de qualité avec les clients Grands Comptes.
Vos responsabilités clés au quotidien
- Suivre et analyser les comptes clients (balances âgées, retards de paiement).
- Mettre en œuvre les relances amiables (téléphone, emails, courriers) avec diplomatie et fermeté.
- Identifier et qualifier les litiges, assurer leur suivi avec les équipes comptables, juridiques et opérationnelles.
- Élaborer et suivre les échéanciers de paiement.
- Préparer les dossiers contentieux le cas échéant.
- Garantir la fiabilité des données dans les outils de suivi comptable.
- Contribuer au reporting (tableaux de bord, indicateurs de performance).
- Participer à l'amélioration continue des procédures de recouvrement.
Chez CDC Habitat, la performance financière n'est pas une fin en soi : c'est un levier au service du bien commun.
Chez CDC Habitat, on avance ensemble
