COORDINATEUR PROJET SAV (H-F) - ALTERNANCE H/F

Dès sa création, la société s'est différenciée par une politique de qualité et de rigueur, alliée à un effort d'investissement constant.

Elle s'est rapidement spécialisée dans la fabrication de moules d'injection plastique multi-empreintes pour très grandes séries destinés aux petites pièces techniques de haute précision. Une croissance externe lui ouvre de nouveaux marchés par l'apport de nouvelles compétences dans un environnement partenarial fortement enrichi de 5 sociétés.

Pour découvrir davantage le Groupe CEMA Technologies rendez-vous sur

https://cema-technologies.fr/

ou en visionnant la vidéo :

« Dans les coulisses de Cema Technologies réalisé par LMTV »

https://cema-technologies.fr/le-groupe-cema-technologies/

Objectifs et Description du poste :

- Assurer la coordination des projets (rénovation, version, maintenance déléguée, SAV et suivi de pièces détachées spécifiques).
- Constater, analyser et proposer des solutions conciliant les objectifs techniques des projets de service après-vente en contrôlant les délais.
- Organiser et animer les réunions de travail avec les acteurs nécessaires (Revue d'expertise et nomenclature de rénovation).
- Participer aux réunions sur l'analyse des risques.
- Rédiger le plan d'action et les rapports d'expertise.
- Vérifier, faire valider et envoyer les AR de commandes.
- Effectuer le suivi du plan d'action en contrôlant les délais.
- Effectuer le reporting hebdomadaire et alerter en cas de problème (Client et interne).
- Sous la supervision du tuteur, participer à la communication avec les clients et les fournisseurs pour gérer les relations et les projets.
- Assurer aux clients un suivi technique en cas de problème et proposer une solution satisfaisante.
- Préparation des documents de garanties des outillages
- Veiller à la satisfaction du client.

- Bac +2 / 3 à dominante mécanique ou équivalent avec de l'expérience en milieu industriel
- Gestion / Pilotage de projets à dominante d'assemblage mécanique de précision
- Impliqué dans le pilotage d'un projet en relation avec les clients internes et externes.
- Rigoureux dans le pilotage des délais et de la qualité