Alternance Chargé(e) pilotage et amélioration processus REC F/HONEY

Oney est une banque différente et unique, née du commerce.
Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d'améliorer son quotidien et de mieux consommer.
En créant des solutions de paiement et de financement innovantes nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l'Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres.
Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché.
Nous nous battons depuis plus de trente-cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d'achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions.
C'est ce que raconte notre signature : « Your money, your way »

Poste et missions
Être Chargé(e) de pilotage et d'amélioration des processus recouvrement F/H
en alternance chez Oney, pourquoi c'est mieux ?
Plus qu'une alternance… une mission pour vous !
Et quelle mission !
Intégré au sein de nos équipes internationales, votre rôle sera d'assurer la performance du recouvrement et d'améliorer les processus associés.
Voici vos missions :
* Vous analysez les processus de recouvrement existants
* Vous identifiez les axes d'optimisation (outils, parcours client, organisation)
* Vous participez à la mise en place de nouveaux process ou outils
* Vous contribuez à des projets transverses (projets réglementaires type DCC2, déploiement des crédits Bureau, digitalisation des parcours, automatisation, sujets fraude en lien avec les équipes risques…)
* Vous suivez les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais, etc.)
* Vous construisez des reportings et dashboards
* Vous proposez des recommandations basées sur les analyses

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera proactif, dynamique , force de proposition avec une capacité à travailler en équipe et à communiquer en transverse avec les métiers et pays contributeurs de la réussite du recouvrement .
Vous maitrisez Excel et avez déjà utilisé Power BI
La connaissance du monde du recouvrement serait un plus .
La maitrise de l'anglais est incontournable