CHARGE DE RECOUVREMENT H/FAdecco ON SITE

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Adecco Ivry recherche 1 CHARGE DE RECOUVREMENT / CHARGE DE CLIENTELE H/F .

Poste basé à Créteil

Contrat : mission d'intérim sur du très long terme

Salaire brut proposé : 2100€/2400€ brut pour 37h/sem

ERP : Salesforce

Avantages : tickets restaurant

Rattaché(e) directement au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales :

• Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone…),
• Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations,
• Rédiger des rapports d'interventions,
• Être l'interface entre les différents services commerciaux et exploitations afin d'apporter aux clients les réponses attendues,
• Assurer le recouvrement des impayés de portefeuilles commerciaux,
• Assurer le suivi des réclamations de portefeuilles commerciaux jusqu'à la clôture du dossier.

Titulaire d'un BAC+2.

Vous justifiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire, gestion des données clients.

Vous avez l'habitude de travailler sur un ERP et maîtrisez le pack office et plus particulièrement Excel.

Vous devez être à l'aise dans l'émission d'appels et savoir faire preuve de ténacité sur la partie recouvrement

Vous disposez de solides aptitudes d'organisation, d'implication et de rigueur.