Chargé de projet en optimisation des procédures (H/F) - AlternanceAllianz

At Allianz, we are proud to be one of the most trusted insurance and asset management companies, with a workforce as diverse as the world itself. We truly care for our employees and their individual needs and aspirations. Together we all shape an environment in which everyone has the confidence to dream, to explore and to grow.

Êtes-vous prêt à rejoindre un centre de formation dynamique dédié au développement des compétences commerciales des futurs professionnels de l'assurance ? La Sales Academy d'Allianz France recherche un Chargé de projet en optimisation des procédures en alternance pour intégrer notre équipe Opérations qui organise les prestations logistiques et administratives liées aux formations : réservations de salles, convocations des stagiaires, hébergement, restauration, inscriptions dans les outils internes.

A ce titre, vos missions seront les suivantes 

• Identifier et cartographier les étapes clés des processus (6 processus cibles déjà identifiés),

• Interviewer les collaborateurs de l'équipe Opération pour comprendre les actions concrètes réalisées,
• Rédiger les procédures associées (fiches synthétiques) incluant :

• Les prérequis / inputs
• Les étapes à réaliser
• Les livrables attendus
• Les outils utilisés
• Les délais estimés

• Créer ou co-produire des vidéos tutorielles courtes Formaliser les SLA internes (ex. : temps de traitement d'une étape, qui notifier, à quel moment)
• Créer un tableau de bord de suivi des procédures documentées

Compétences recherchées 

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 en gestion de projet, organisation ou audit..
• Vous avez une bonne compréhension des organisations et une appétence aux outils, ainsi qu'une capacité à analyser, synthétiser et formaliser les processus et procédures
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et êtes capable de travailler efficacement en équipe
• Vous êtes autonome, rigoureux et avez un esprit de synthèse et le sens du contact.
• Vous avez une bonne aisance rédactionnelle Une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse

Informations complémentaires :

Type de contrat : Apprentissage ou professionnalisation

Durée de l'alternance : 12 mois

Lieu : La Garennes Colombes

Les avantages 

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

• Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement

• Une journée de télétravail par semaine

• 28 jours de congés payés par an

• Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise

• Une offre de formation riche

• Un accès à notre Comité d'Entreprise

• Un processus d'onboarding dédié aux alternants