Chargé de mission de Projets Transverses - Alternance F/HMutuelle Nationale Territoriale

La MNT Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action.

La MNT Mutuelle Nationale Territoriale a pour raison d'être de se trouver aux côtés des agents territoriaux, leur être utile tout comme ils le sont. Mutualiste, Solidaire et Proche, la MNT, remplit sa mission grâce à la performance de son modèle mutualiste et à ses valeurs : solidarité, proximité, qualité du service rendu.

Au sein de notre Centre Relation Adhérents et Employeurs (CRAE) situé à Bordeaux (33), nous recrutons un.e Chargé.e de mission de Projets Transverses en Alternance à compter de septembre 2026 pour une durée de 24 mois. L'alternant.e sera rattaché.e à la Direction Relation Adhérents et Employeurs.

Bonne humeur, entraide, solidarité, écoute, sont autant de mots qui caractérisent le quotidien de nos équipes !

Vos missions :

Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené.e à contribuer à plusieurs missions liées aux projets portés par la Direction de la Relation Adhérents et Employeurs.

Votre implication s'articulera autour de trois axes prioritaires :

• L'expérience client : en participant aux projets du programme « Relation Client Attentionnée », signature relationnelle de la MNT. Ce programme vise à améliorer la satisfaction des clients tout en donnant davantage de sens à la mission des conseillers.

• L'engagement des collaborateurs : notamment à travers des actions en lien avec la QVCT

• Le développement commercial : via l'animation d'initiatives visant à renforcer la performance des équipes

À travers ces axes prioritaires, il vous sera demandé de :

• Animer et participer à différentes instances

• Contribuer à la rédaction de livrables, tels que des supports de cadrage projet, des créations graphiques pour la communication ou encore des analyses chiffrées

• Piloter certains projets ou y contribuer, en collaboration avec des interlocuteurs aux profils variés.

Vous préparez un cycle Master autour des projets innovants, de la communication et/ou de la relation client.

• Vous possédez une bonne capacité relationnelle et rédactionnelle.

• Vous êtes rigoureux.se, empathique et avez une écoute active.

• Vous avez un attrait pour la culture du service et l'expérience client.

• Vous maîtrisez le Pack Office (Word, PowerPoint, Excel) et faites preuve d'aisance dans l'utilisation d'outils graphiques.

• Votre force de proposition et votre pédagogie ne sont plus à démontrer.

• Vous vous informez sur l'actualité et faites preuve de curiosité. Vous savez chercher les informations nécessaires en toute autonomie.

• Vous êtes proactif.ve, et faites preuve d'organisation.

Ce que nous proposons à la MNT :

• Un environnement de travail aux valeurs humaines, conviviales, qui valorise l'esprit d'équipe, la solidarité et la convivialité.

• Des Titres Restaurant d'une valeur de 10,30€ (60% prit en charge par l'employeur).

• Un modèle basé sur l'écoute, l'entraide, le collectif et la bienveillance partagée.

• Du Télétravail sous réserve des besoins de l'équipe et à l'appréciation du manager sur la gestion du travail en autonomie.

• 2 jours de congés supplémentaires après 6 mois d'ancienneté

• Compte Epargne Temps

• Participation et Intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise).

Rémunération selon barème de la convention collective

Informations complémentaires :

Lieu : 42/44, rue du Général Larminat 33000 BORDEAUX

Durée : 24 mois - Années scolaires 2026-2028

Si vous venez de lire toute cette annonce, c'est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l'autre. C'est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d'un collectif. Vous vous reconnaissez ?

Alors, venez découvrir ce que c'est l'esprit MNT, n'attendez plus et transmettez votre candidature !

Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.