Chargé de Performance Opérationnelle CDD (H/F)SUEZ

Acteur majeur des services à l'environnement, SUEZ accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion de l'eau et des déchets, avec une ambition forte : préserver les ressources et favoriser la transition écologique.

Le Groupe place l'humain au cœur de son développement et s'appuie sur une culture d'entreprise fondée sur le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement en faveur d'une société plus durable et inclusive.

Engagé de longue date dans la lutte contre les discriminations, SUEZ promeut l'égalité des chances et veille à garantir un environnement de travail respectueux de toutes les différences, visibles ou invisibles, dont le handicap. Le Groupe applique une politique de tolérance zéro vis-à-vis de toute forme de discrimination et agit pour assurer l'équité à chaque étape du parcours professionnel.

Cet engagement se traduit également par des actions concrètes en faveur de l'inclusion, en France comme à l'international. SUEZ a notamment rejoint le réseau mondial « Entreprises et Handicap » de l'Organisation internationale du Travail, affirmant ainsi sa volonté de favoriser l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et de faire évoluer les pratiques à l'échelle du Groupe.

Au-delà de ses activités, SUEZ développe des initiatives d'innovation sociale pour favoriser l'insertion professionnelle des publics éloignés de l'emploi, dont les personnes en situation de handicap, contribuant ainsi à un impact positif sur les territoires.

Au sein de la Direction de la Performance Opérationnelle et rattaché(e) au Responsable de la Performance Opérationnelle (RPO) du territoire Grand Est Bourgogne Franche-Comté, vous assurerez un support de proximité aux équipes encadrantes, opérationnelles et techniques sur 20 sites.
Le poste, basé à Strasbourg, rattaché à la Business Line Services aux Collectivités est en lien fort avec les opérationnels.
Véritable interface entre les exploitants et la filière Performance Opérationnelle, votre proximité terrain, alliée à votre capacité à accompagner les opérationnels dans leur maîtrise des systèmes d'informations, vous permettront d'intervenir efficacement sur les missions suivantes :
Outils et SI Métiers

• Vous accompagnez le déploiement et l'utilisation homogène des outils embarqués et métiers (CLEAR - GTA - Solid - Masternaut - SI Cartographie et Planification - Outils embarqués…) par les utilisateurs sur les sites d'exploitation.
• Vous dispensez les formations SI métier aux exploitations, et à la demande des responsables de site, aux utilisateurs Client et les accompagnez.
• Vous pilotez en mode projet le déploiement de nouveaux outils sur le périmètre Territoire.
• Vous suivez les coûts associés au déploiement des outils embarqués

Excellence opérationnelle

• Vous accompagnez les agences sur la performance opérationnelle des processus métiers (collecte et déchetterie)
• En assurant le suivi et le contrôle des standards Métiers (organisation, planning de référence, prévu/ réalisé, saisie des données, ...)
• En suivant et en analysant les indicateurs de performance : référentiels, contrôle qualité Data (dossiers et saisie du réalisé), production d'indicateurs et ratios de suivi de la performance (hebdo / mensuel / Annuel)
• En accompagnant les Responsables de Centre de Services et les Attachés d'exploitation dans l'optimisation des services, leur proposant des actions correctives pour améliorer l'efficacité de l'exploitation, en donnant aux opérationnels la méthodologie en vue d'accroître les résultats économiques du site,
• En mettant en œuvre et en suivant les plans d'actions définis en collaboration avec les exploitants et en cohérence avec la feuille de route du territoire,
• En pilotant le démarrage de nouvelles prestations ou de nouveaux contrats de collecte.

Appels d'offre

• Véritable relai du terrain pour le bureau d'étude, vous participez à l'analyse des dimensionnements dans le cadre de réponse aux appels d'offres (nouveau contrat, renouvellement ou évolution de contrat).

Issu(e) d'une formation supérieure universitaire ou d'une école de commerce/ingénieur spécialisée en environnement ou en logistique, vous disposez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Autonome et motivé(e), vous faites preuve d'un bon relationnel, de pédagogie et d'un sens de l'organisation reconnu. Vous possédez également une capacité à piloter des projets et une expérience opérationnelle dans les métiers de la collecte.

Vous maîtrisez les outils du Pack Office, notamment Excel avancé, Teams et SharePoint. La connaissance de Power BI constitue un véritable atout.
Déplacements réguliers sur le territoire (50% de votre semaine).
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.