Alternant(e) – Chargé(e) de Performance Opérationnelle H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Dans le cadre de sa campagne d'alternance 2026, Groupama Assurances Mutuelles recrute des alternant(e)s afin de rejoindre ses équipes. En intégrant notre Groupe, vous évoluerez dans un environnement stimulant et bienveillant, propice à la mise en pratique de vos connaissances et à l'acquisition d'une expérience professionnelle enrichissante.

Au sein de la Direction Générale Adjointe Assurance France, et plus particulièrement de la Direction Assurances Particuliers & Professionnels, l'alternant(e) interviendra en appui des équipes sur le pilotage des indicateurs, l'analyse de la performance et l'amélioration continue des processus.

Vous participerez à l'optimisation des outils, à la mise en œuvre d'un nouveau dispositif de pilotage de la performance opérationnelle, ainsi qu'à l'élargissement du pilotage vers de nouveaux périmètres.

Missions principales :

• Produire, consolider et fiabiliser les indicateurs de performance opérationnelle, en garantissant leur qualité, leur régularité et leur pertinence pour les équipes internes.
• Contribuer à l'analyse des écarts, à la formulation d'alertes et à la mise en place de plans d'actions pour soutenir la performance opérationnelle.
• Assurer la continuité du pilotage en reprenant le périmètre actuellement géré en interne.
• Automatiser, optimiser et documenter les outils de pilotage (Excel, Qlik…), en intégrant les principes d'amélioration continue (suppression des irritants, standardisation, stabilisation des processus).
• Contribuer à une démarche d'amélioration continue, en identifiant des axes d'optimisation et en élargissant progressivement le périmètre du pilotage à d'autres marchés.
• Travailler en coordination avec l'équipe afin de sécuriser les analyses, les outils et les livrables transverses.

Vous êtes en Bac+4/5 en statistiques, data, gestion de projet, process ou qualité.

• Maîtrise avancée d'Excel et PowerPoint.
• Forte capacité d'analyse, rigueur, autonomie et sens de la structuration.
• Connaissance ou intérêt marqué pour les méthodes d'amélioration continue (Lean, PDCA, DMAIC, management visuel, résolution de problèmes, standardisation).