ALTERNANT(E) Chargé(e) de Projet Marketing & CommerceSaint-Gobain

Sekurit Service est une filiale du groupe Saint-Gobain spécialisée dans la fabrication et la distribution de vitrages automobiles pour le marché du remplacement.

Créé en 1991 et désormais présent dans 26 pays, nous distribuons 3 millions de pièces destinées au vitrage automobile chaque année. Avec notre large réseau d'entrepôts et nos 25 usines de fabrication de vitrages dans le monde, nous offrons à nos clients disponibilité et flexibilité pour garantir le meilleur délai possible de mise sur le marché.

La société a été la première sur son marché à lancer une boutique en ligne en 2005. Depuis cette date, elle a régulièrement ajouté des services et des fonctionnalités en tenant compte des besoins du client.

Aujourd'hui plus de 95% des commandes clients sont effectuées via le webshop ou en webservices.

En France, nous disposons de 5 plateformes réparties de sorte à pouvoir livrer poseurs et distributeurs sur l'ensemble du territoire dans les meilleurs délais.

Au sein de notre équipe marketing nationale basée à Pusignan (69), vos missions principales s'axeront autour des sujets suivant:

Satisfaction client

Collecter, analyser et synthétiser les retours clients.

Formuler des recommandations pour améliorer l'expérience client.

Contribuer à la préparation d'analyses qualitatives et quantitatives.

Animation des ventes

Participer à la conception et au déploiement d'actions de stimulation commerciale.

Contribuer à la création d'outils d'animation : catalogues, argumentaires, supports commerciaux, promotions.

Participer à la mise en place d'opérations commerciales : supports, outils, coordination.

Analyse & reporting des ventes

Analyser les résultats de ventes et proposer des axes d'amélioration.

Assurer un suivi régulier des indicateurs de performance (KPI).

Produire des reportings facilitant la gestion de portefeuille des équipes commerciales.

Contribuer aux analyses commerciales ponctuelles.

Promotion & communication

Participer à la mise en œuvre de campagnes promotionnelles multicanales.

Concevoir des supports (newsletters, plaquettes, flyers, contenus éditoriaux…).

Participer à l'organisation d'événements externes : salons professionnels, portes ouvertes, convention client.

Contribuer à la planification et au déploiement des communications digitales et réseaux sociaux.

Webshop & expérience digitale

Créer et suivre les tickets destinés à corriger les anomalies du webshop.

Contribuer à l'activation des fonctionnalités clients (création de comptes, accès services, circularité…).

Participer à l'amélioration continue du parcours digital.

Goodies, supports & coordination

Contribuer au choix de goodies, à la gestion des devis et au dispatch auprès des dépôts.

Assurer la coordination avec achats, logistique et équipes internes impliquées.

Cette description reprend les principales missions, elle n'est pas limitative.

D'autres raisons de nous rejoindre ?

• Un parcours d'intégration et une offre de formations personnalisées
• Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain
• Enfin, bénéficier d'un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes sera possible !

• Vous suivez une formation Bac+4/5 en marketing
• Vous avez une première expérience autour ducommerce, de la relation client et/ou de la performance commerciale.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et curieux(se)
• Vous êtes à l'aise sur les outils du pack office
• Vous maitrisez SAP, Power BI et Canva
• Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e)