Chargé gestion locative F/H - temps partielImmobilière 3F

3F, ce sont 4 800 collaborateurs et 12 sociétés implantées dans toute la France.

3F propose des solutions d'habitations à loyer modéré aux personnes à revenus modestes. C'est la principale entreprise de logement social en France.

Investie d'une mission d'intérêt général, 3F intervient sur toute la chaîne de valeur du secteur HLM :

• Construction, entretien et rénovation des résidences
• Gestion locative
• Vente de logements pour favoriser l'accession sociale à la propriété
• Renouvellement urbain et développement territorial.

3F gère un parc de plus de 300 000 logements sociaux occupés par plus de 700 000 locataires.

Bailleur social de référence, partenaire de proximité des collectivités, notre volonté est d'assurer à nos projets une empreinte positive sur chaque territoire, sur le long terme.

Fruit de notre expérience de constructeur et gestionnaire de logements sociaux, nos savoir-faire sont mobilisés pour rendre possible des projets d'ampleur diverses - des grandes opérations d'urbanisme jusqu'au projet sur une parcelle unique - dans la variété de vos territoires : métropolitains, périurbains en développement ou en reconversion…

La culture d'entreprise 3F repose sur des valeurs et des principes éthiques forts. Nous affichons nos engagements, au travers de politiques qui s'appliquent à toutes les sociétés 3F, ainsi qu'à l'ensemble de nos parties prenantes dans les relations d'affaires que nous entretenons avec elles.

Au sein du Pôle, vous êtes responsable du suivi de vos dossiers locataires sur un périmètre géographique donné, de l'entrée du locataire jusqu'à la résiliation du bail.
Vous êtes garant de la fiabilité du quittancement et répondez aux demandes d'informations ou réclamations émanant de vos locataires.

C'est un poste à mi temps (50%).

Vos missions principales s'orientent autour de :

Gestion du bail
· Préparer le contrat pour signature, dès réception du dossier de candidature, et le transmettre au collaborateur chargé de le faire signer
· Contrôler les documents, au retour du contrat signé, saisir l'entrée dans les lieux, les index d'eau, le prélèvement et les garanties éventuelles, numériser les différents documents et les classer
· Contrôler la facturation avant l'envoi du premier avis d'échéance
· Mettre à jour le dossier du locataire et/ou la base de données avec les informations fournies
· Assurer le traitement des régularisations de charges d'eau des locataires
· Répondre aux demandes d'information ou aux réclamations, non techniques, du locataire, en fournissant les informations ou documents demandés, dans les délais
· Traiter les demandes de transfert de bail (décès et abandon de domicile) et de baux glissants des logements
· Vérifier la bonne imputation de l'APL, en effectuant les recherches nécessaires, en procédant au remboursement des rappels perçus
· Gérer la facturation des indemnités d'inoccupation aux réservataires
· Analyser et valider certaines régularisations de charges et mettre à jour régulièrement les acomptes de charges
Départ du locataire
· Enregistrer le congé émis par le locataire en accuser réception, en informer le désignataire et les personnels concernés
· Sur information du gardien ou à réception de l'état des lieux de sortie, saisir la résiliation et les index d'eau
· Etablir dans les délais légaux la liquidation de compte en procédant notamment à la facturation des travaux récupérables d'EDL, et à la liquidation du compte APL
· Suivre des dossiers débiteurs résiliés inférieurs au seuil fixé dans la procédure, et mettre en œuvre les actions permettant leur recouvrement. Au-delà de ce seuil, transférer le dossier locataire débiteur au personnel spécialisé
· Proposer le passage en irrécouvrable des dettes locatives, dans les limites de sa délégation et des procédures
· Archiver le dossier locataire soldé et procéder à la numérisation des documents de résiliation
Assistanat d'activité
· Assurer des travaux de secrétariat en lien avec les activités de gérance :
· Rédaction, frappe et envoi de courriers et documents, préparation de notes d'information
· Transmission de documents aux gardiens
· Réception des locataires (accueil physique et téléphonique)

De formation Bac+2 minimum, type BTS Professions Immobilières ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative sur des fonctions similaires, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
Disposant d'un bon relationnel, vous êtes reconnu pour vos qualités d'organisation, de rigueur et de réactivité.
Doté d'un très bon esprit d'équipe, vous savez travailler en transversalité avec différents interlocuteurs.
Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (idéalement Ulis NG) et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à démontrer.