Apprenti(e) chargé(e) de formation H/FCrédit Agricole

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Présentation du service :

Au sein d'une Direction des Ressources Humaines dynamique et innovante, vous intégrerez l'équipe Développement RH et RSE, composée de 13 personnes, gérant une population d'environ 700 collaborateurs, répartis sur 2 sites principaux (Saint-Quentin-en-Yvelines et Lyon).

Descriptif de la mission :

En tant qu'alternant au sein du service Formation, tu auras en charge les missions suivantes :

- Participation à l'élaborer du plan de formation de CAPS par l'amélioration continue de l'offre de formation CAPS et des dispositifs de formation (CPF, etc.) en cohérence avec les enjeux de chaque Direction et l'analyse des évaluations afin de maintenir la qualité des formations.

- Assurer un rôle de conseil aux collaborateurs pour toutes leurs questions formation.

- Mesure de la satisfaction des stagiaires et actionner avec l'équipe, les actions nécessaires d'amélioration.

- Participer activement au déploiement des formations réglementaires et obligatoires : inscription, suivi des réalisations et création de reporting

- Mettre à jour les procédures et modes opératoires liés au déploiement des formations (inscriptions et suivi)

- Contribuer à la communication RH sur les sujets liés à la Formation CAPS