Alternance Chargé(e) de CRM (H/F)Groupe Beaumanoir

Fondé en 1981, le Groupe Beaumanoir est un acteur majeur et incontournable du prêt-à-porter en France. Avec plus de 15 000 collaborateurs, 2700 points de vente dans le monde et 10 sites logistiques en France (C-LOG), le Groupe Beaumanoir opère aujourd'hui plus de 20 marques emblématiques (Cache Cache, Bréal, Bonobo, Jennyfer, Vib's, La Halle, Naf Naf, Morgan, Caroll, Sarenza.com, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA...) qui couvrent l'ensemble des univers de la mode et du lifestyle.
A La Halle nous pensons que chacun doit pouvoir se chausser et s'habiller au quotidien à prix accessible.
Nous proposons une sélection de produits et de marques pour tous les âges et tous les styles dans nos 330 magasins et sur notre site lahalle.com.
Avec ses 2300 collaborateurs, La Halle poursuit l'histoire entamée avec l'ouverture de la première « Halle aux Chaussures » en 1981.
Rejoignez-nous et laissez s'exprimer votre talent !

Rattaché(e) à la Direction Marketing, Communication, Digital et E-commerce de l'enseigne La Halle et sous la Coordinatrice CRM, le/la Chargé(e) CRM participe au développement et à l'animation des campagnes CRM de La Halle.
- Participer à la mise en oeuvre des campagnes CRM omnicanales :
- Assurer la mise en place opérationnelle des campagnes
- Coordonner les actions marketing destinées aux magasins
- Rédiger les notes d'information à destination des équipes commerciales
- Effectuer une veille concurrentielle
- Concevoir un plan de test pour optimiser les performances
2. Suivre et analyser les performances des campagnes :
- Suivre les KPI, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration
- Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels
- Contribuer à l'optimisation des futures actions
3. Participer à la mise en place du programme relationnel :
- Concevoir les parcours clients (triggers)
- Piloter la mise en place des triggers avec l'équipe créative
- Réaliser les reportings de performance du programme

v Savoirs et Savoir-Faire :
o Connaître et comprendre le vocabulaire technique utilisé dans les métiers du CRM
o Avoir de bonnes capacités d'analyse
o Être à l'aise avec les chiffres
o Connaitre les KPI's CRM
o Maîtriser le pack office (notamment Excel
v Savoir-Etre :
o Travail en équipe
o Réactivité et proactivité
o Organisation et Respect des délais
o Être force de proposition
o Avoir le sens de la communication
o Être autonome