CDI - Responsable communication interne Métiers H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Localisation : Pantin
Périmètre
Le collectif métiers est composé des Pôles Mode, Soie et Accessoires de Mode, Maison, des métiers Bijouterie et Chaussures et s'appuie sur trois fonctions transverses : la Direction de la Transition Industrielle et qualité, la Direction financière, la Direction des Ressources Humaines.
L'effectif global est de 2000 collaborateurs répartis sur les filières création, collection, développement, commercial, identité métier, industrielle et support.
48% des équipes sont situées sur des sites de production et ou atelier de développement.
La répartition géographique se réalise entre l'Italie et plusieurs régions de France.
Une forte croissance au sein de l'ensemble des 8 métiers, un collectif métiers qui s'appuie sur trois fonctions transverses et une politique RH métiers singulière à déployer.
Contexte :
La création de ce poste a pour objectif de concevoir et déployer la stratégie de communication interne du Collectif Métiers Hermès afin de garantir la circulation fluide de l'information, mobiliser les 2 000 collaborateurs autour d'une vision commune et renforcer la fierté d'appartenance.
Rattaché(e) à la DRH Métiers et en lien étroit avec la Direction Générale, les membres du Comité de Direction et l'ensemble des équipes, le/la Responsable Communication Interne exerce un rôle à la fois stratégique et opérationnel. Il/elle est l'interlocuteur(trice) de référence de la Direction Communication Interne Groupe.
Principales missions :
1/ Définition de la stratégie de communication :
Sur la base des informations stratégiques recueillies auprès des différents acteurs des métiers et des besoins exprimés par chacun d'entre eux, définit les objectifs prioritaires de la communication métiers en termes d'image, de cible et de messages.
Participe à l'accompagnement de la stratégie de communication des différentes Directions/métiers en conseillant les acteurs sur leur plan de communication et les messages à faire passer. Recense et coordonne l'ensemble des actions de communication au sein des métiers.
Contribue à la définition de l'identité métiers et promeut son image auprès du Groupe Hermès à travers la couverture rédactionnelle des évènements et actions sur Hermèsphere.
Contribue à la définition et déploie les messages clés de valorisation de la marque employeur métiers et construit des actions de communication auprès des publics cibles.
Participe à l'organisation des différents évènements des métiers dans un objectif de valorisation de l'image des métiers
Pour mener à bien sa mission, le/la Responsable Communication interne améliore de façon permanente les outils de communication interne : digital, print ou évènementiel.
2/ Déploiement et coordination des actions de communication :
La stratégie de communication s'articule autour de 3 axes : l'engagement, l'expérience collaborateur et l'animation interne.

• L'engagement : Conduite des dispositifs visant à partager la vision, le projet d'entreprise et à mobiliser autour d'enjeux stratégiques et de transformation.

• Organise et coordonne les différents temps de communication annuels des métiers, et conseille sur la pertinence de mise en place ou modification de rituels,
• Conçoit et pilote les évènements majeurs de la vie des métiers
• Est force de proposition sur de nouveaux canaux et outils de communication, pour favoriser l'adhésion de tous,
• Produit les contenus ou les met à jour, en coordination avec les lignes directrices données par le Groupe et les métiers
• Identifie et suit des KPIs permettant de tracer l'audience et l'impact de cette communication interne
• Contribue à l'organisation des séminaires RH et métiers, réunions mensuelles métiers et transverse.

• L'expérience collaborateur : Cultiver la curiosité, l'esprit d'ouverture à l'autre et au Monde, favoriser la rencontre et la création de liens, telle est la mission du maillage. Véritable relais des programmes déjà existants : parcours d'adresse, prix de l'Adresse, intégration des stagiaires/alternants, intégration des métiers, animation de la communauté codirs, animation du parcours collection et également créateur d'actions de maillage pour les métiers au regard des enjeux définis par le Comité de Direction.

• L'animation interne : le/la Responsable Communication interne contribue à transmettre et faire vivre la culture et les valeurs d'Hermès dont l'esprit de famille à travers des rituels des métiers : fêtes de Noël, célébrations des anciennetés, fête des catherinettes, inauguration... Associe également les collaborateurs à des évènements externes de la maison.

• Le/la Responsable de la communication interne mettra en place une communication digitale pour s'adresser au plus grand nombre - vidéos-newsletters et sera garant d'une charte graphique cohérente sur l'ensemble des évènements. Il apportera son soutien et son expertise aux métiers qui seront demandeurs.

Profil :

• Issue(e) d'une école de communication ou d'une formation généraliste de niveau master avec une spécialité en communication, ou encore d'une formation universitaire en lettres complétée d'un master spécialisé en communication
• 10 ans d'expérience minimum sur un poste de responsable communication dans un environnement en transformation
• Maitrise de logiciels PAO (Photoshop, Indesign), mail Shimp, Powerpoint...

Aptitudes:

• Créativité et capacité à se réinventer
• Qualités rédactionnelles
• Très bon relationnel
• Qualités d'analyse et de synthèse
• Dynamisme et enthousiasme
• Capacités d'organisation, sens des priorités
• Précision, sens du service
• Ecoute, adaptabilité, ouverture