Chargé de Clientèle H/FATOLL

ALP EMPLOI recherche pour son client, acteur du secteur automobile, recherche un Chargé de Clientèle H/F pour renforcer son service garanties.

• Mission d'intérim de 4 mois

• Démarrage le 26/10

• Horaires : 8h00 à 17h00

• 1 semaine de formation prévue à l'intégration

• Salaire à 2114 euros brut + ticket restaurant

• Répondre aux appels entrants des particuliers et des garages

• Informer les interlocuteurs sur les dossiers de garantie automobile

• Expliquer les raisons pour lesquelles une garantie n'a pas pu être mise en œuvre

• Assurer un suivi de qualité et apporter des réponses claires aux demandes

• Travailler en lien avec les différents services internes

• Expérience impérative en plateau téléphonique ou centre d'appels

• Aisance relationnelle et excellente communication orale

• Capacité à gérer des échanges parfois sensibles avec pédagogie et professionnalisme

• Bonne maîtrise des outils informatiques