Chargé de Clientèle (h/f)Adecco

Vous êtes une personne rigoureuse, motivée et capable de garder le cap même lorsque le rythme s'accélère. Vous aimez organiser, suivre et sécuriser l'information, tout en restant disponible pour répondre aux demandes. Votre sens du service et votre maîtrise des priorités vous permettent d'avancer efficacement, dans un environnement où chaque détail compte.

Compétences comportementales

Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers, pour éviter les erreurs et garantir la fiabilité des informations. Vous savez rester calme et structuré(e) face aux imprévus, avec une gestion du stress adaptée aux sollicitations. Vous communiquez avec clarté au téléphone, afin d'apporter des réponses utiles et de maintenir une relation de confiance. Vous êtes motivé(e) par le travail de coordination, et vous contribuez activement à la continuité de service.

Compétences techniques

Vous maîtrisez le traitement des commandes de bout en bout, de la réception à la mise à disposition des lignes. Vous savez assurer le provisioning et suivre les étapes nécessaires à la bonne exécution des demandes. Vous êtes à l'aise avec la gestion de planning d'interventions, pour organiser les actions des technicien(ne)s. Vous savez gérer la hotline de maintenance et assurer le relais de facturation avec méthode. Vous maîtrisez Excel et vous êtes à l'aise au téléphone pour renseigner des raccordeurs fibre.

Une première expérience dans un environnement similaire est attendue, ainsi qu'un niveau de BAC+2. Aucun diplôme spécifique supplémentaire n'est requis.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe où l'organisation et la qualité de service sont au cœur du quotidien, Postulez dès maintenant : votre sens du suivi et votre aisance relationnelle peuvent faire toute la différence.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un(e) Chargé de Clientèle (H/F) à Creutzwald (57150). Au sein d'un acteur du commerce d'électricité, vous assurez le suivi des demandes et contribuez au bon déroulement des interventions, du premier contact jusqu'à la mise à disposition des lignes.

Vous évoluerez dans un environnement où la qualité de service et la coordination font la différence. Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité des opérations, répondre avec méthode aux sollicitations et soutenir l'équipe technique au quotidien.

Votre rôle consiste à prendre en charge le traitement intégral des commandes des opérateurs d'immeubles, depuis la réception jusqu'à la mise à disposition des lignes. Vous assurez également le provisioning dans sa globalité, afin que les étapes soient correctement préparées et enchaînées. Vous participez à la gestion du planning d'interventions des technicien(ne)s, en veillant à la cohérence des informations et au respect des délais. Vous assurez la hotline de maintenance et jouez un rôle de relais de facturation, en lien avec les équipes concernées. Enfin, vous êtes à l'aise avec Excel et avec l'aisance téléphonique, car vous renseignez des raccordeurs fibre par téléphone.

Le poste est à pourvoir en intérim à temps plein, avec des horaires en journée. Le démarrage est prévu dès que possible.

Vous êtes une personne rigoureuse, motivée et capable de garder le cap même lorsque le rythme s'accélère. Vous aimez organiser, suivre et sécuriser l'information, tout en restant disponible pour répondre aux demandes. Votre sens du service et votre maîtrise des priorités vous permettent d'avancer efficacement, dans un environnement où chaque détail compte.

Compétences comportementales

Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers, pour éviter les erreurs et garantir la fiabilité des informations. Vous savez rester calme et structuré(e) face aux imprévus, avec une gestion du stress adaptée aux sollicitations. Vous communiquez avec clarté au téléphone, afin d'apporter des réponses utiles et de maintenir une relation de confiance. Vous êtes motivé(e) par le travail de coordination, et vous contribuez activement à la continuité de service.

Compétences techniques

Vous maîtrisez le traitement des commandes de bout en bout, de la réception à la mise à disposition des lignes. Vous savez assurer le provisioning et suivre les étapes nécessaires à la bonne exécution des demandes. Vous êtes à l'aise avec la gestion de planning d'interventions, pour organiser les actions des technicien(ne)s. Vous savez gérer la hotline de maintenance et assurer le relais de facturation avec méthode. Vous maîtrisez Excel et vous êtes à l'aise au téléphone pour renseigner des raccordeurs fibre.

Une première expérience dans un environnement similaire est attendue, ainsi qu'un niveau de BAC+2. Aucun diplôme spécifique supplémentaire n'est requis.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe où l'organisation et la qualité de service sont au cœur du quotidien, Postulez dès maintenant : votre sens du suivi et votre aisance relationnelle peuvent faire toute la différence.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.