Chargé de Clientèle F / HJOB LINK

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

Job Link Evry, cabinet de recrutement spécialisé en intérim et CDI-CDD, recherche pour son client recherche pour son client basé à Saint-Priest (69) et spécialisé dans l'impression grand format, un Chargé de clientèle F/H.
Au sein d'un environnement dynamique et à taille humaine, vous intervenez dans la préparation et le suivi des dossiers de fabrication tout en assurant la relation client et la coordination avec les équipes internes.
Vos missions principales :
- Réceptionner et analyser les besoins des clients ainsi que les contraintes techniques et administratives
- Réaliser les devis en lien avec les équipes commerciales et techniques
- Constituer et assurer le suivi des dossiers de fabrication jusqu'à la livraison
- Garantir le respect des délais, suivre les éventuelles non-conformités et informer les clients en cas d'aléas
- Assurer le transfert des dossiers en facturation une fois les commandes finalisées
- Participer au traitement des réclamations clients en lien avec les équipes commerciales
- Utiliser l'ERP pour le suivi des projets et le partage d'informations avec les différents services
- Être force de proposition afin d'améliorer l'organisation et le bon fonctionnement du service

Vous êtes issu(e) d'une formation orientée industries graphiques, gestion de production ou relation client. Une première expérience dans le secteur de l'impression, des arts graphiques ou de la fabrication serait un plus, mais n'est pas indispensable. L'entreprise recherche avant tout une personne motivée, curieuse et impliquée, qui pourra être accompagnée et formée aux méthodes et aux métiers en interne.
La maîtrise d'un ERP et des connaissances en PAO constituent un véritable atout.
Nous recherchons une personne organisée, curieuse et polyvalente, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant un bon relationnel client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service. Autonome dans votre travail, vous appréciez également le travail en équipe et les environnements où l'initiative est valorisée.
Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.

13ème mois