Chargé(e) de clientèleGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles est situé en face du Parc des Expositions. L'hôtel dispose de 91 chambres spacieuses et confortables et de 10 salles de séminaires modulables.

L'Hôtel Mercure Paris Vaugirard recherche un(e) Chargé(e) de clientèle enthousiaste et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une passion pour l'hôtellerie, un excellent sens du service client et un goût prononcé pour le développement commercial, cette opportunité au cœur du quinzième arrondissement est faite pour vous !

Vos missions :

• Fidéliser un portefeuille clients B2B (entreprises, agences, organisateurs d'événements)

• Assurer la gestion et le suivi des offres commerciales pour nos espaces séminaires et nos chambres pour les groupes professionnels

• Être l'interlocuteur privilégié des clients en phase de négociation et durant l'événement sur le terrain

• Réaliser des reportings réguliers et proposer des stratégies d'optimisation des performances commerciales

• Participer activement à la mise en place d'actions de marketing et de communication pour promouvoir l'hôtel

• Support prospection de nouveaux clients dans le secteur MICE (réunions, séminaires, événements)

• Vous justifiez d'au moins 1 à 2 ans d'expérience en hôtellerie et idéalement d'une première expérience réussie dans un poste similaire.

• Une expérience dans l'utilisation des outils Coclico et Opéra v5 est fortement préférable.

• Vous avez un excellent sens relationnel et un tempérament commercial affirmé.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et avez une grande capacité à travailler en équipe.

• Vous maîtrisez les outils informatiques et la gestion des offres commerciales.

• La maîtrise de l'anglais est un prérequis.

• Flexibilité pour suivre au mieux vos évènements

13eme mois

Intéressement collectif

Indemnités nourriture

Mutuelle

Remboursement de 50% du titre de transport

Carte Heartist (réduction sur les hôtels du groupe et autres avantages)