Chargé(e) de clientèle H/FCRIT

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour une mission en intérim de 2 mois à DREUX - 28100.
Voici vos missions:
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone et en face à face.
- Traiter les demandes et réclamations des clients.
- Assurer la conformité des prestations client, et le suivi des dossiers.
- Réaliser le reporting interne et externe.
- Assurer la conformité des quais.
Conditions de travail:
- Contrat en intérim de 2 mois renouvelable.
- Horaires de travail: 37 heures par semaine.
- Rémunération : à partir de 12,02 EUR brut/heure, évolutive selon profil et expérience.

Compétences et formations attendues:
- Formation: BTS Secrétariat / BTS Assistant de direction ou expérience dans un poste similaire.
- Une expérience sur un poste similaire dans le transport, la logistique ou le service client est nécessaire.
- Excellentes capacités relationnelles.
- Sens du service client développé.
- Bonne gestion du stress et des situations conflictuelles.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client.
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de la satisfaction client au sein de notre entreprise spécialisée dans les services aux entreprises.

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