Chargé(e) de clientèle - Secteur DOUVAINE/VILLE LA GRANDO2 Care Services

Douvaine (74)CDI

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Critères de l'offre

Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Action sociale, Services à domicile, Associations
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Excel
- Prospection commerciale
- Permis B
Lieux :
- Douvaine (74)
Conditions :
- CDI

L'entreprise : O2 Care Services

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des servicesà la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment. O₂ a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O₂ est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.

Plus d'infos sur O2 Care Services

Description du poste

O2 recrute un.e chargé.e de clientèle pour son agence O2 DOUVAINE sur les activités sénior et handicap, ménage, garde d'enfants.

Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de :

- Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,

- Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature,…)

- Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d'agence et en échanger pour mettre en place des plans d'actions correctifs si nécessaire,

- Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales …),

- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats …) pour les satisfaire et les fidéliser,

- D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau et de votre performance.

Description du profil

Votre profil et vos capacités personnelles :

Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c'est conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité. Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et/ou le samedi matin … Alors n'attendez plus et rejoignez nous !

Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l'immobilier, etc.) est appréciée.

Vous devez maitriser l'outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

Les conditions à la prise de poste :

Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Poste basé à l'agence O2 DOUVAINE

Rémunération : fixe à déterminer selon le profil du candidat + primes mensuelles sur objectifs

Mutuelle + Tickets Restaurant + Téléphone professionnel + Ordinateur portable

Voiture de service (uniquement pour les RDV professionnels)

Les qualités requises :

Goût pour le terrain et l'opérationnel

Sens du service client, écoute

Esprit de conquête, orientation résultat

Capacité de travail, implication

Partage des valeurs de l'entreprise

Référence : MAXBX751