Chargé de clientèle bilingue allemand h/fJOB LINK

Job Link – Une expertise humaine au cœur du recrutement 

Créée en 2005 par deux associés passionnés, Job Link est une entreprise à dimension humaine qui place l’humain au centre de sa mission. Spécialiste du recrutement, elle accompagne les entreprises dans la recherche de talents en CDI, CDD et intérim, en conjuguant proximité, réactivité et exigence de qualité.

Présente dans 13 agences en France (Lille, Paris, Lyon, Aix-Marseille, Bordeaux, Aubagne, Nantes, Toulon, Villepinte, Évry, Cergy, Torcy et Toulouse), Job Link réunit 100 collaborateurs investis et engagés dans leur métier, avec une ambition commune : créer du lien durable entre les entreprises et les candidats.

Entreprise engagée, Job Link intègre une démarche RSE forte, axée sur : 

• L’accompagnement des publics en situation de handicap, via des dispositifs dédiés de recrutement et d’intégration,

• Le développement de partenariats locaux favorisant l’insertion professionnelle,

• Et une politique interne fondée sur le respect, la diversité et l’égalité des chances.

Chez Job Link, chaque recrutement est avant tout une rencontre, fondée sur l’écoute, la confiance et la valorisation des compétences de chacun.

Pour en savoir plus sur nos valeurs et engagements, rendez-vous sur notre site : https://www.joblink.fr/politique-rse-job-link/

Job Link, cabinet de recrutement et agence d’intérim, recherche pour l’un de ses clients un Téléconseiller / Chargé de clientèle bilingue allemand H/F basé à Bordeaux.

Présentation du client
Notre client évolue dans le secteur du service client externalisé pour des partenaires internationaux. L’entreprise accompagne de grandes marques dans la gestion et le développement de leur relation client.

Présentation du poste 
Rattaché à la plateforme de e-commerce, vos missions seront :

• Vous assurez un suivi de qualité avant, pendant et après l’achat par téléphone, email, chat et réseaux sociaux.
• Vous créez une relation de confiance avec les clients et partenaires bilingues néerlandais.
• Vous fournissez des informations précises sur les produits et services.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.
• Vous traitez les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges.

Informations contractuelles 
Intérim à pourvoir dès que possible, contrat de 35 heures par semaine du lundi au samedi entre 08h45 et 19h.

Rémunération et avantages

• Rémunération fixe + variable en fonction des indicateurs de performance
• Tickets restaurant
• Prise en charge partielle des frais de transport

Accessibilité géographique
Le poste est situé à Bordeaux, facilement accessible en transports en commun.

Type de profil recherché
Nous recherchons une personne avec un excellent niveau d'allemand (niveau B2 minimum). 
Vous aimez le contact humain et possédez un réel sens du service client.
Vous êtes à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques.
Une première expérience en relation client (centre d’appels ou face-à-face) est appréciée, mais les débutants motivés et désireux d’apprendre sont les bienvenus.
Vous êtes autonome, flexible et aimez évoluer dans un environnement dynamique.