Chargé de Clientèle (h/f)

Le 28 octobre

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle (H/F)
  • Beynost (01)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : ERP , Supply Chain , CRM
  • Niveau d'études : Aucun diplôme , Bac. Général , Bac+2

L'entreprise : Adecco France

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Voir plus de contenus

Description du poste

ADECCO FRANCE recherche pour l'un de ses clients basé sur Beynost , un chargé de clientèle H/F .



QUELLES SERONT VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS ?

  • Gestion des demandes clients par téléphone : Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, en les informant sur les commandes, les livraisons, la disponibilité des produits et la gestion des litiges.
  • Assistance à la commande en ligne : Vous guidez les clients dans la réalisation de leurs achats sur notre site marchand.
  • Support Front Office : Vous répondez directement aux demandes des clients ou travaillez en collaboration avec le Back Office (Commandes, Technique, Hotline...) pour leur apporter les solutions adéquates.
  • Gestion des demandes par email : Vous traitez les demandes reçues par mail.
  • Qualification et mise à jour des informations clients : Vous enregistrez les demandes dans notre CRM et assurez la mise à jour des fiches clients.
  • Garant de l'image de l'entreprise : Vous veillez à maintenir une excellente relation client par un accueil téléphonique chaleureux, un suivi rigoureux des demandes, et une qualité de service exemplaire pour satisfaire nos clients.



Description du profil

VOTRE PROFIL :

  • De formation BAC à BAC+2 dans la relation Client, Supply Chain, Assistanat commercial... vous avez une expérience sur un poste similaire ainsi que sur l'utilisation d'outils ERP et CRM.
  • Vous avez des connaissances ou expériences en milieu industriel ou de distribution pour professionnels ou dans des métiers de la supply chain (logistiques, ADV, assistance technique...)


VOTRE PERSONNALITE :

  • Vous avez le sens de l'écoute, êtes à l'aise au téléphone, avez un excellent relationnel et aimez le travail d'équipe.
  • Vous avez une excellente expression orale et écrite et avez une saisie rapide (navigation sur plusieurs applications).
  • Enfin, votre réactivité et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions.


Horaires fixe : 8h30-12h30/14h-17h30 et le vendredi 8h30-12h30/13h30-17h30

Démarrage : Dès que possible

Taux horaires : 13.18

Durée : jusqu'à fin septembre mais renouvelable par la suite


Ce poste vous intéresse ? Merci de postuler en ligne.


Salaire et avantages

Salaire : 23 660 € - 33 660 € par heure


Référence : 17849312

Créez votre profil pour postuler à cette offre