Gestionnaire conseil relation client (F/H) - GESTIONNAIRE CONSEIL RELATION CLIENT ENTREPRISES - POLE FLUX PME NICECrédit Mutuel CIC

Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque est l'une des principales banques régionales du CIC. Historiquement implanté dans le quart Sud-Est de la France, il couvre notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d'Azur ainsi qu'une partie de l'Occitanie. CIC Lyonnaise de banque accompagne plus d'1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs) au travers d'un réseau d'environ 400 agences.
Engagé dans le développement économique régionale, il place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au coeur de son action.

- Rattaché(e) au Service Clients FLUX PME de Nice , le ou la Gestionnaire Conseil relation Client Entreprises joue un rôle essentiel dans la Relation avec nos Clients, il/elle accompagne les commerciaux dans la gestion et le suivi de celle-ci.
- Il/elle contribue activement à la qualité de l'expérience client au quotidien, ainsi qu'à la sécurisation des opérations.
- Activités et tâches spécifiques du poste :
- Vous accompagnez nos clients Entreprises sur leurs demandes en étant garant de la qualité de service et en détectant d'éventuelles opportunités commerciales
- Vous assurez le traitement des flux au quotidien (virements, prélèvements, effets, flux internationaux, monétique, etc.) en collaboration avec les équipes commerciales et dans le respect des procédures et des délais
- Vous traitez les opérations de gestion courante ainsi que les ouvertures de comptes et accompagner les commerciaux sur les tâches administratives.

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel démontré lors d'une première expérience réussie en animation de relation client et/ou de vente. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.
Vous savez?:
- Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance
- Analyser les risques et points de vigilance et proposer des solutions durables
- Traiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantes
- Travailler en équipe pour garantir la qualité du service et faire le lien entre les différents services
Vous êtes :
- Rigoureux(se) car vous avez à coeur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
- Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
Vous avez une expérience commerciale réussie sur le métier des professionnels et vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences techniques .
Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !