Chargé de clientèle ADV (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle ADV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Import / Export
Lieux :
- Lyon 9e Arrondissement
Conditions :
- CDI
- À partir de 1 930 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
LIP Solutions RH, agence spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, accompagne aujourd'hui une entreprise innovante qui développe et commercialise des solutions informatiques.
Nous recrutons un Gestionnaire Clientèle - ADV (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique et investie !
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction Administrative et Comptable, vous serez au cœur des échanges entre les équipes internes (comptabilité, recouvrement, commerce, déploiement) et les clients. Votre rôle sera essentiel pour garantir un suivi administratif fluide et une satisfaction optimale.
Au quotidien, vous aurez notamment pour missions :
Enregistrer les commandes (produits horizontaux)
Facturer les produits expédiés, abonnements et renouvellements
Gérer les demandes d'avoir
Traiter les demandes clients liées à la facturation (dont explication de prélèvements complexes)
Gérer les retours courriers non distribués
Répondre aux demandes diverses : extraits de compte, duplicatas de facture, informations contractuelles…
Horaires : 9h - 17h30, du lundi au vendredi
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
Description du profil
Nous recherchons une personne :
À l'aise avec les outils informatiques et capable de jongler entre plusieurs logiciels
Organisée et rigoureuse, avec une bonne gestion des priorités
Dotée d'un vrai sens du client
Adaptable, positive, et appréciant le travail en équipe
⚡ À l'aise dans un environnement où le volume de travail peut être soutenu