Assistant ADV H/FLynxRH

Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim.

Vos missions

Missions principales

1. Gestion des commandes clients

• Saisie et suivi des commandes dans l'ERP/CRM.
• Vérification des disponibilités et délais.
• Émission des accusés de réception.

1. Suivi logistique et livraisons

• Coordination avec transporteurs / service logistique.
• Suivi des expéditions, retards et litiges.

1. Facturation et administratif

• Émission des factures et avoirs.
• Conformité des documents de vente.
• Mise à jour des dossiers clients.

1. Relation client et SAV

• Réponse aux demandes (prix, délais, dispo).
• Gestion des réclamations, retours et litiges.
• Maintien d'une relation client de qualité.

1. Suivi et support commercial

• Mise à jour des tableaux de bord et reporting.
• Préparation des devis et revues de performance.
• Support administratif aux commerciaux.

1. Gestion de la base clients

• Mise à jour des fiches et conditions commerciales.
• Archivage et suivi documentaire.

Pré-requis

bac +2 à bac+5 en commerce ou administration

Profil recherché

Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (tableaux croisés, filtres, formules de base).

Connaissance d'un ou plusieurs logiciels ERP/CRM (SAP, Sage, Oracle, Cegid, Salesforce...).

Bonne compréhension du cycle de vente, de la facturation et de la logistique.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein