Chargé d'exploitation (H/F)SUEZ

Acteur majeur des services à l'environnement, SUEZ accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion de l'eau et des déchets, avec une ambition forte : préserver les ressources et favoriser la transition écologique.

Le Groupe place l'humain au cœur de son développement et s'appuie sur une culture d'entreprise fondée sur le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement en faveur d'une société plus durable et inclusive.

Engagé de longue date dans la lutte contre les discriminations, SUEZ promeut l'égalité des chances et veille à garantir un environnement de travail respectueux de toutes les différences, visibles ou invisibles, dont le handicap. Le Groupe applique une politique de tolérance zéro vis-à-vis de toute forme de discrimination et agit pour assurer l'équité à chaque étape du parcours professionnel.

Cet engagement se traduit également par des actions concrètes en faveur de l'inclusion, en France comme à l'international. SUEZ a notamment rejoint le réseau mondial « Entreprises et Handicap » de l'Organisation internationale du Travail, affirmant ainsi sa volonté de favoriser l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et de faire évoluer les pratiques à l'échelle du Groupe.

Au-delà de ses activités, SUEZ développe des initiatives d'innovation sociale pour favoriser l'insertion professionnelle des publics éloignés de l'emploi, dont les personnes en situation de handicap, contribuant ainsi à un impact positif sur les territoires.

Rattaché(e) au Responsable de Centre de Services, le/la Chargé(e) d'Exploitation a pour mission principale, en étroite collaboration avec son manager, d'assurer la gestion des enregistrements et le contrôle des données liées à l'activité d'exploitation.
À ce titre, il/elle aura pour principales missions :

GESTION DE L'EXPLOITATION

• Vous veillez au bon déroulement des activités de collecte et de tri en lien avec les conducteurs et leur manager et assurez la saisie de l'activité dans les outils informatiques.
• Vous assurez l'accueil téléphonique sur site en orientant toutes personnes externes (clients, fournisseurs, administrateurs, etc).
• Vous participez à la résolution des réclamations clients relatives aux tournées.
• Vous vous assurez du traitement des aléas et évènements clients.
• Vous assurez la gestion des stocks et des commandes fournisseurs en lien avec l'assistant de gestion.
• Véritable relais de l'Attaché d'exploitation, vous êtes partie prenante des décisions prises pour veiller à leur application et vous êtes force de proposition dans l'animation de l'amélioration continue.
• Vous animez des quarts d'heure prévention (QHP) auprès des collaborateurs pour les sensibiliser aux risques de sécurité de nos métiers

PILOTAGE ET CONTRÔLE

• Vous saisissez et modifiez, le cas échéant, les unités d'oeuvres dans les systèmes d'informations (SI).
• Vous interagissez avec les services supports (équipe commerciale, demandes d'approvisionnements, de réparation du matériel…).
• Vous êtes capable de suppléer l'Attaché d'exploitation pour assurer quotidiennement le « retour opérateurs ».
• Vous veillez à l'optimisation de la productivité du périmètre, et à ce titre, analysez les indicateurs et êtes force de proposition sur les actions à mettre en oeuvre.

• Bac+2 ou expérience équivalente
• Rigueur, sens du service et esprit d'équipe
• Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
Rémunération et avantages :
Salaire de base selon profil et expérience
Treizième mois
Prime variable annuelle sur objectifs collectifs et individuels
Prime intéressement et participation
Prime challenge sécurité
Indemnité transport
Carte ticket restaurant
Plan d'épargne groupe
Plan d'épargne retraite collectif avec abondement
Plan d'actionnariat groupe
Œuvres sociales