Alternant Chargé d'études et de transformation junior H/FCrédit Agricole

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.

La Direction Stratégie, Transformation, Innovation a pour mission d'identifier, de favoriser, d'accompagner et de piloter les transformations nécessaires à la réalisation des ambitions de développement et de modernisation au service des clients de LCL, à horizon 2030.

Avec un ADN historique autour de la clientèle spécialisée et exigeante et un savoir-faire indéniable sur le marché français, LCL s'adapte sur son marché et affirme son leadership de la banque qui accompagne les clients qui entreprennent et transforment la société. Ainsi, LCL se transforme en amplifiant son modèle sur ses territoires de légitimité.

Rattaché(e) à la chargée d'études et de projet de la Direction de la Stratégie, de l'Accompagnement, de la Transformation et de l'Innovation, l'alternant(e) interviendra en appui sur les missions suivantes :

1/ Appui à la coordination des équipes projet (environ 50 entrées/sorties par semestre) avec la participation aux activités suivantes :

• Contribuer à l'organisation logistique et administrative liée à l'arrivée et au départ de collaborateurs internes et externes (habilitations PowerBI, Copilot, Dataiku, téléphonie, badges, parking, clôture des accès à l'offboarding, etc.).
• Participer à la gestion des offboardings (restitution de matériel, clôture des accès).

2/ Contribution aux travaux d'automatisation de nos workflow internes et Knowledge Management :

• S'assurer de la qualité de la donnée pour nos processus internes de fonctionnement (facturation, recrutement, onboarding/offboarding, etc.)
• Participer aux actions de Knowledge Management, notamment en contribuant aux bonnes pratiques d'archivage et de retours d'expérience de fin de mission.
• Appuyer la coordination d'événements de place (AFCI, AFOPE, Vivatech, BankTech Day, AI for Finance, etc.).
• Contribuer à la mobilisation des parties prenantes de la Direction DSATI et à la diffusion des informations utiles auprès des équipes.
• Participer à la mise à jour et à la diffusion des processus internes, et à leur bonne appropriation

3/ Appui au People Développement :

• Contribuer à l'industrialisation du processus de recrutement dans un contexte de turnover et de recrutements importants.
• Participer aux actions visant à renforcer l'attractivité employeur de la Direction.
• Appuyer le processus de recrutement de l'effectif en CDI et suivre le processus d'onboarding (Starter Pack LCL, journées d'immersion, dispositif de parrainage).
• Gérer le processus de recrutement des stagiaires et alternants de la Direction
• Contribuer à la mise à jour et à l'animation de la matrice de compétences.
• Aider à la création, au suivi et à l'administration des parcours de formation internes, en lien avec les compétences attendues.

Ces missions vous permettront de monter progressivement en autonomie sur l'ensemble des activités de Chargé d'études et de projets transformation junior.