CHARGE / CHARGEE D'ETUDES CLIENT & CRMAvril

Avril est le leader industriel et financier de la filière française des huiles et protéines végétales. Créé par le monde agricole, le Groupe fonde sa croissance sur un modèle unique de création de valeur : tous les bénéfices sont réinvestis en faveur de la dynamique de filières et de son développement en France comme à l'international.
Sa raison d'être, Servir la Terre, guide son action, en ligne avec son ambition de devenir d'ici 2030 leader de la transformation végétale au service des transitions agricole, alimentaire et environnementale.
A son métier d'investisseur s'est ajouté celui d'industriel résolument ancré dans la transformation végétale, de la graine au produit transformé. Présent dans l'alimentation humaine, la nutrition et les expertises animales, les énergies et la chimie renouvelables, il déploie un portefeuille d'activités toutes en position de leader sur leurs marchés. Avec près de 8 400 collaborateurs dans 18 pays, Avril a réalisé en 2024 un CA de 7,7Md€.
Travailler chez Avril, c'est faire le choix d'une entreprise qui réconcilie performance et responsabilité, innovation et humilité, collectif et individu. Avril, le choix d'une autre voie.
Pour en savoir plus : avril.com | Twitter @Avril | Linkedin Avril

Sanders recrute un (une) CHARGE / CHARGEE D'ETUDES CLIENT & CRM
à
2 A 4 AVENUE DE KERLANN, CS 17228
BRUZ, 35170
France
CDI
Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ?
Nous recrutons un(e) Chargé/Chargée d'études et CRM, afin de rejoindre l'équipe de Maud, Responsable Etudes et Développement. Vos principales missions seront :
- Développer et animer l'usage du CRM auprès des équipes terrain (formations, supports, accompagnement quotidien).
- Garantir la qualité, la fiabilité et l'optimisation des données clients.
- Être force de proposition sur l'évolution du CRM (UX, base de données, nouvelles fonctionnalités).
- Construire, analyser et animer des tableaux de bord de pilotage commercial (performance, parts de marché…).
- Réaliser des analyses ponctuelles et accompagner les responsables commerciaux régions et filières dans leur réflexion stratégique.
- Contribuer aux projets marketing digitaux, notamment la mise en place de l'extranet éleveurs et le déploiement des actions via le CRM (marketing automation, campagnes ciblées, réseaux sociaux).
- Assurer le reporting mensuel des données marchés et parts de marché.
- Réaliser ou piloter des études clients (qualitatives, quantitatives, terrain) et mesurer la satisfaction client.
- Mettre en œuvre une veille marché régulière par filière et piloter les outils de veille automatisée.

Pourquoi vous ?
De formation Bac +3 à Bac +5, vous réussirez dans ce poste grâce à votre maîtrise d'un CRM et à votre excellente capacité d'analyse des données. À l'aise avec Excel avancé, et idéalement avec des outils de reporting tels que Power BI ou BI4, vous savez exploiter la donnée pour produire des analyses pertinentes et utiles aux équipes terrain.
Vous vous appuyez sur votre connaissance des méthodologies d'études clients et des outils de veille pour enrichir la compréhension du marché. Reconnu(e) pour votre rigueur et votre fiabilité dans la gestion des données, vous savez également faire preuve de pédagogie et de synthèse afin de rendre l'information claire et actionnable.
Force de proposition, vous apportez des recommandations à valeur ajoutée et travaillez en étroite collaboration avec les équipes filiales et les responsables commerciaux. Une expérience en CRM, analyse de données ou marketing, idéalement dans un environnement agricole ou agroalimentaire, constitue un atout.