Chargé(e) d'assistance Auto - H/F - Saint-Denis (93)AKTISEA

AKTISEA est une entreprise engagée dans l’inclusion et le recrutement de personnes en situation de handicap (BOETH). Spécialisée dans le sourcing et la préqualification de candidats, elle accompagne les entreprises dans leurs démarches de recrutement inclusif tout en facilitant l’accès à l’emploi pour les talents en situation de handicap. Grâce à une approche personnalisée et un suivi rigoureux, AKTISEA aide à créer des opportunités professionnelles durables et adaptées aux besoins de chacun.

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).
Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'assistance, un Chargé d'assistance Automobile - H/F.

Plusieurs postes en CDI et CDD sont à pourvoir à Saint-Denis (93).
Prise de poste à partir d'avril 2026 

Après une formation initiale de 3 semaines, vous intègrerez les équipes du pole automobile et aurez pour missions :

• Prendre en charge les appels des clients en difficulté en France ou à l'étranger
• Faire preuve de bon sens et analysez la situation du client pour lui proposer la solution d'assistance la plus adaptée (dépannage, prêt de véhicule, réservation d’un taxi…)
• Mettre en œuvre cette solution, en assurant une expérience-client d'excellente qualité, se traduisant par un très haut niveau de satisfaction client.

• Vous possédez une première expérience de la relation client ou la vente

• Une communication claire, bienveillante, empathique, ainsi qu'un réel sens de l'écoute 

• Vous avez à cœur la satisfaction du client.

• Vous savez faire preuve d'esprit d'équipe et de rigueur

Informations pratiques :

• Rythme : Temps plein ou temps partiel possible.

• Amplitude horaire : disponibilité entre 7h et 23h, du lundi au dimanche (planning communiqué 15j avant le début de chaque mois).

• Rémunération :

  • Temps plein (151,67h) : 25 800 € bruts/an.

  • Temps partiel (120h/mois) : 20 412 € bruts/an.

  • Temps partiel (104h/mois) : 17 691 € bruts/an.

Vos avantages : 

• 6 semaines de congés payés par an,
• Remboursement à 100% du forfait Irigo (pour Angers) pour les trajets entre le domicile et le travail,
• Tickets Restaurants
• Une mutuelle d'entreprise à très haut niveau de garantie
• Variable : Jusqu’à 1 200 € bruts/an (réservé aux CDI, au prorata du temps de présence).
• Prime d'intéressement / Participation (réservé aux CDI)
• Des majorations :
• En soirée : +20% dès 21h et +40% dès 22h.
• Les week-ends : +25% le samedi et +50% le dimanche.
• Jours fériés : majoré à 100%.

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante : ***
Leila, notre chargée de recrutement est également joignable au ***