Chargé d'assistance (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du second œuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie.
Notre agence LIP Chauray recherche pour son client spécialiste de l'aide, de l'accompagnement et de l'assistance des chargé(e)s d'assistances. Dans le cadre de l'expertise mobilité, vous accompagnez et portez secours aux bénéficiaires par téléphone.
Le poste est basé à Niort

Si vous êtes à l'écoute, à l'aise pour communiquer, et réactif(ve) face à l'urgence, cette opportunité est pour vous! En intégrant une équipe de 12 personnes, vous développerez votre sens du service et vivrez une expérience riche et unique.
Vos missions:
Par téléphone, vous apportez des solutions aux assurés confrontés à des situations imprévues.
Un assuré est en panne sur une route de campagne.
Blessure en vacances à l'autre bout du monde
Perte de carte bancaire ou de clés
Avec l'aide des chargés d'assistance, chaque problème trouve une solution!
Une formation complète d'une semaine vous sera proposée avec le soutien de managers et de collaborateurs expérimentés.
Vous serez ainsi prêt(e) à:
- Ecouter et rassurer vos collaborateurs
- Analyser les demandes et contrats
- Coordonner les prestations d'assistance (dépannage/remorquage/rapatriement/réservation de taxi/hôtel) en temps réel.
Vous avez une première expérience professionnelle, quel que soit votre domaine de compétences (relation client, linguiste, médico-social, administratif...)? vous souhaitez acquérir une expertise en relation client dans un environnement dynamique et innovant ?
Postulez!
Pour en savoir plus sur ce métier: découvrez le poste:
https://vimeo.com/829470030/4e7577c26e?share=copy
Conditions de travail:
Lieu : Niort, formation d'une semaine à Chauray
Type de contrat: CDD de 6 mois du 30/03 au 30/09
Temps de travail: Temps plein avec horaires alternés, incluant le samedi (2 jours de repos consécutifs le samedi ou le lundi selon planning)
Avantages: 13èmois + prime vacances + prime d'horaires alternés + RTT
Exemple de vacation: 8h30-16h50 - 9h-17h20 - 10h40-19h - 11h40-20h
Processus de recrutement: Envoyez votre CV! Une réunion d'information collective à notre agence de Chauray sera organisée. Vous découvrirez le groupe, le poste. A l'issue, si vous souhaitez continuer le processus, un entretien sera prévu le même jour (prévoir une disponibilité pour la demie-journée).

2007.16 €/mois