Chargé d’Affaires Sédentaire Export (H/F)Saint-Gobain

Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement.

Au sein du pôle Spécialité Construction, l'activité Plafonds (Saint-Gobain Plafonds) est spécialiste des plafonds acoustiques, constituée essentiellement de 4 sociétés : Ecophon, Eurocoustic, Fade et Clipso.

Au-delà de la fabrication et de la commercialisation de panneaux de plafonds suspendus, la mission de la Bu Plafonds est de contribuer à la conception et à la réalisation de lieux agréables pour les yeux, l'oreille et l'esprit.

Eurocoustic propose à ses clients une offre complète de solutions standards de plafonds à destination de tout type de bâtiments avec un excellent rapport qualité/prix et une offre de service très performante.

Fade propose des solutions acoustiques projetées sans joints apparents appliquées aux murs et aux plafonds, ses hautes propriétés d'absorption acoustiques permettent de créer un confort intérieur optimal dans un large éventail d'application.

Clipso offre des revêtements textiles innovants pour les murs et plafonds qui s'adaptent à tous types de lieux (espace professionnel, lieu public ou résidentiel) qu'il s'agisse de construction neuve, de rénovation ou d'aménagement intérieur. Les toiles tendues Clipso sont faciles à poser et performantes, elles se déclinent en différentes gammes pour apporter une solution sur-mesure.

Rattaché(e) au Responsable du Back-Office Commercial, vous jouez un rôle clé dans l'élaboration des offres commerciales et l'accompagnement de nos clients tout au long de la phase d'avant-vente.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Analyser les besoins clients

• Étudier les informations techniques et commerciales transmises par les clients.
• Comprendre les contraintes du projet afin de proposer une solution adaptée.
• Collaborer avec le Bureau d'Études sur les dossiers nécessitant une expertise technique approfondie.

Élaborer les offres commerciales

• Construire les offres technico-commerciales adaptées aux besoins identifiés.
• Réaliser les devis et assurer leur intégration dans l'ERP.
• Assurer le suivi administratif lié à la création et à la mise à jour des comptes clients.
• Participer au suivi des couvertures clients auprès de l'assurance-crédit.
• Assurer le suivi des devis en coordination avec les équipes commerciales terrain.

Assurer la relation client

• Être l'interlocuteur privilégié du client durant la phase d'élaboration de l'offre.
• Répondre aux demandes d'informations et accompagner les clients dans leurs projets.
• Garantir la qualité et la réactivité du service apporté.

Formation et expérience

• Formation Bac+2 à Bac+3 dans les domaines du commerce, de la gestion de projet ou des métiers techniques.
• Une expérience professionnelle d'au moins 3 ans sur une fonction similaire est appréciée.

Compétences

• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Une seconde langue (idéalement allemande) constitue un réel atout.
• Bonne capacité d'analyse et compréhension technique.
• Aptitude à construire des offres commerciales pertinentes.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de projet.

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Excellent relationnel et capacité à interagir avec différents interlocuteurs.
• Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
• Capacité d'analyse et de synthèse.