Chargé(e) d'Accueil H/FCrédit Agricole Immobilier

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Immobilier est un acteur global de l'immobilier qui accompagne les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réalisation de tous leurs projets immobiliers.Bénéficiant d'un solide ancrage territorial, Crédit Agricole Immobilier s'appuie sur trois métiers : les services immobiliers aux particuliers (transaction, location, gestion locative, syndic de copropriété, rénovation), la promotion immobilière et le property management, activité dont Crédit Agricole Immobilier est leader en France.Plus de 1 700 collaborateurs contribuent à l'émergence d'un immobilier responsable, créateur de valeur et accélérateur d'inclusivité. Fortement engagé en faveur de la biodiversité et de la diminution de l'empreinte carbone de ses activités, Crédit Agricole Immobilier est, membre de l'association et administrateur du Conseil international biodiversité & immobilier (CIBI), adhérent du Booster des Energies renouvelables et de récupération du bâtiment (ENR&R) et soutient l'association pour le développement du Bâtiment Bas Carbone (BBCA). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Immobilier, à travers sa filiale Crédit Agricole Services immobiliers, accompagne les clients particuliers à chaque étape de leurs projets immobiliers. Spécialiste de l'administration de biens, Crédit Agricole Services Immobiliers conçoit des services de location, transaction, gestion locative ou encore syndic de copropriétés distribués par les réseaux d'agences immobilières Square Habitat Crédit Agricole.

Rattaché(e) au responsable d'agence, le/la Chargé(e) d'Accueil a pour mission d'assurer l'accueil physique et téléphonique, et d'apporter une assistance commerciale et administrative aux services présents dans l'agence, dans le respect des règles, procédures et modes opératoires.

En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous aurez pour missions principales de :

• Apporter une réponse de premier niveau aux demandes des clients qu'elles soient téléphoniques ou écrites (mail, courrier) ou passage agence.

• Examiner le Courrier du jour puis le distribuer (physiquement ou numériquement) entre les différents services / Gérer le courrier sortant.

• Délivrer les clés et badges aux clients/fournisseurs et enregistrement sur l'outil métier.

• Être l'interlocuteur pivot entre le client/fournisseur et les collaborateurs des différents services pour une bonne synergie métiers.

• Enregistrer les réclamations.

• Centraliser les commandes de fournitures et gérer le stock.

• Gérer les réservations des salles de réunions.