CDI - Chargé d'accueil Espace Jean Louis Dumas H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

• Réception des demandes de disponibilités et analyser la faisabilité
• Gestion du planning de réservations et diffusion aux équipes internes et externes (prestataires)
• Mise à jour du fichier Excel sur le réseau partagé avec toutes les informations relatives à l'événement
• Être en lien étroit avec le prestataire restauration (demandes de devis, contrôle des devis, suivi)
• Possibilité d'aide aux finitions des mises en place (ex : galettes des chaises,...)
• Être en lien avec les équipes de sécurité EJLD (transmission des horaires des événements-listes des visiteurs, accès à la rue Intérieure pour le Comex...)
• Anticiper la signalétique des événements du lendemain (mise en place des chevaux en bois, inscription sur les tableaux en verre (accueil et restaurant)
• Être en lien avec notre équipe Finances pour la création des bons de commande, refacturation (Transmission des devis, des informations de refacturation)

• Tout au long de la journée, rester vigilant(e) au bien-être des visiteurs,
• Savoir répondre à toute demande (commande taxi, transport...),
• A la fin de chaque journée, être sûr(e) que tout est prêt pour le lendemain,
• Inscrire les événements sur le tableau d'accueil et mettre en place la signalétique (accueil, espace occupé et restaurant).

• Accueil des acheteurs (clientèle internationale) et des visiteurs sur 2 sites,
• Remise de badges, stickers, contremarques déjeuners, selon les listes d'accès communiquées,
• Gestion des listes d'accès (mise à jour),
• Gestion du vestiaire avec l'aide du prestataire en fonction du nombre de personnes attendues,
• Comptabilisation quotidienne des déjeuners
• Gérer les demandes/réservations de taxis, de restaurants
• Gérer les réservations des salles de réunions
• Coordination des bus avec le représentant de la société et la sécurité interne
• Comptabilisation quotidienne des bus
• Tout au long de la journée, rester vigilant au bien-être des visiteurs
• Gestion de tout imprévu pouvant arriver lors d'un événement
• Participation éventuelle aux soirées des Acheteurs

• Aide à l'activité Showroom (sourcing / achats divers...)
• Aide à l'organisation des évènements
• Recueil des inscriptions auprès des RH
• Mise à jour des listes

• Autonome, avoir le sens des initiatives et des responsabilités
• Avenant, faire preuve d'une grande aisance relationnelle et d'adaptabilité
• Aimer travailler en équipe, partager les informations
• Rigoureux
• Flexible, polyvalent, proactif
• Patience et diplomatie
• Fortes qualités relationnelles : courtoisie, amabilité, sourire, résistance au stress et réactivité
• Très bonne présentation
• Expression orale parfaite
• Maîtrise des outils du Pack office
• Anglais courant - 3ème langue appréciée