CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (h/F)Mairie de MAUREPAS

Maurepas « ville à la campagne » de 20 000 habitants, située entre Versailles et Rambouillet, est membre de l'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines.

En rejoignant la collectivité de Maurepas, vous bénéficierez d'un régime indemnitaire incluant une prime annuelle, des jours de RTT, un accès à l'offre sociale du CNAS (sous conditions), une couverture santé et prévoyance négociée, un service de restauration (frigo connecté).
.

Sous la responsabilité de la directrice du pôle citoyen, le/la chargé(e) d'accueil renseigne les usagers, apporte une réponse aux demandes et/ou oriente vers les services compétents. Il/elle représente l'image de la collectivité.

Missions :

Vous assurez l'accueil physique du public à l'hôtel de ville avec amabilité et bienveillance.

Vous contrôlez l'entrée et la bonne tenue de la salle d'attente.

Vous effectuez la gestion du standard téléphonique, vous devez recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques des usagers.

Vous accompagnez les demandes des usagers en les renseignant ou en les orientant vers les services compétents.

Vous renseignez les interlocuteurs sur le fonctionnement et l'organisation de la collectivité.

Vous effectuez les prises de rendez-vous GRC (titre d'identité, mariages, petite enfance, …).

Vous réalisez la délivrance de documents (disques bleus, guide de la ville, horaires des transports, …).

Vous réceptionnez les livraisons, courrier et gérez les courriels.

Vous possédez de solides aptitudes relationnelles vous permettant de vous adapter à tout type de public. Proactif(ve) et dynamique, vous êtes en mesure de rechercher l'information et de la transmettre aux bons interlocuteurs.

Vous êtes à l'aise en orthographe et en rédaction. Vous devez maîtriser également l'outil informatique. Vous appréciez le travail d'équipe et savez faire preuve d'entraide. Votre réactivité, votre sens de l'écoute et votre capacité d'organisation seront des atouts indispensables pour ce poste.

Conditions de recrutement :

Catégorie C - Filière administrative

Durée de travail hebdomadaire : 37h

Contrat : Contractuel (remplacement)

Poste à pourvoir : du 23 janvier 2027 au 14 mai 2027