Chargé d'accompagnement collaborateurs F/H - CDD de 2 moisMalakoff Humanis
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé d'accompagnement (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Banque, Finance, Assurances
Lieux :
- Guyancourt (78)
Conditions :
- CDD
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : Malakoff Humanis
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Le groupe est ainsi dirigé par des représentants de ses clients. Ses conseils d'administration (celui du Groupe mais aussi ceux de ses différents organismes) sont composés de représentants des clients. Ils sont soit désignés de manière paritaire par les organisations syndicales et patronales, soit élus selon les règles de la mutualité. Le Groupe n'a pas d'actionnaire à rémunérer, l'ensemble de ses bénéfices est donc réinvesti au profit de ses clients, en services, en accompagnement social, ou pour soutenir des causes d'intérêt national.
Description du poste
Durée du contrat
2 mois
Finalité du poste
Au sein de la Direction des Ressources Humaines? dans l’équipe EasyRH et Déploiement, nous recherchons Chargé d'accompagnement collaborateurs F/H pour un cdd de 2 mois
Missions
Quelles seront vos missions ?
Dans le cadre de ce CDD de remplacement, vous aurez pour principales missions :
- d'accompagner les collaborateurs en répondant à leurs sollicitations via la plateforme Téléphonique et/ou l’outil de ticketing.
- de traiter les demandes de mise à jour des données personnelles des collaborateurs.
- de gérer les demandes liées aux absences exceptionnelles conformément aux procédures en vigueur.
- de garantir le suivi et la résolution des demandes dans les délais impartis, tout en assurant la qualité du service rendu aux collaborateurs.
Vous pourrez également être amené/e à intervenir sur de l'animation des classes virtuelles ou des Webinaires.
Enfin, vous pourrez être amené.e à participer à la réécriture et à la simplification des contenus selon les principes du « Parlons Clair » afin de faciliter leur compréhension et leur utilisation.
Le poste est basé au 4, rue La Redoute 78286 GUYANCOURT
Durée du contrat : 2 mois
Description du profil
Ce poste est fait pour vous si ...
Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur des missions identiques
Vous avez une culture Générale RH et êtes à l'aise aussi bien sur l'utilisation des outils collaboratifs et bureautiques mais aussi téléphoniques (permanences à assurer)
Au delà d'un bon relationnel et d'un sens de l'écoute, vos capacités de rigueur et d'organisation vous permettront de vous adapter rapidement
Vous êtes déjà sensibilisé/e aux règles de gestion des données personnelles (RGPD)
Découvrir l’entreprise
Pour mieux comprendre les activités et les engagements du groupe :
https://www.malakoffhumanis.com
quand on pousse la porte de chez Malakoff Humanis