CDI - Business Analyst (H/F)Hermès
Critères de l'offre
Métiers :
- Business analyst (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Industries Textile, Habillement et Cuir
Diplômes :
- Diplôme de grande école de commerce
- + 2 diplômes
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Hermès
Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.
Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.
L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.
Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :
https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/
Description du poste
Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international.
Les métiers du digital, chez Hermès, s'articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l'e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.
Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C'est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.
Descriptif du poste:
La Direction E-commerce International, au sein de la division Hermès Digital, Ventes & Services d'Hermès International, recherche un Business Analyst intégré à l'équipe projet hermes.com, plus précisément dans la feature team Customer. Cette dernière est en charge de la conception et du déploiement des outils back office pour la gestion des comptes clients, pour le besoin de nos utilisateurs.
Mission principale :
Dans le cadre d'un projet de replatforming e-commerce, le Business Analyst appuiera le Product Owner sur la conception et la mise en place des nouvelles fonctionnalités permettant de gérer les données client de nos filiales E-commerce à travers le monde. Il participera à l'élaboration des processus et des spécifications fonctionnelles.
Vos missions:
- Participation aux ateliers de conception avec le Product Owner dans le cadre de la préparation des fonctionnalités sur le périmètre Customer
- Préparation des entrants nécessaires aux différentes instances AGILE (grooming, sprint planning, PI planning, rétro...)
- Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles détaillées dans notre espace documentaire
- Complétion des user-stories identifiées par le Product Owner
- Recueil des entrants nécessaires avec le Product Owner pour chaque fonctionnalité : maquettes graphiques, éléments juridiques, dépendances avec les différentes parties prenantes (équipes locales, transporteurs...)
- Participation au suivi des activations des différentes fonctionnalités, en collaboration avec les filiales
- Rédaction et mise en page des documents de formation
- Formalisation des acceptances criteria, tests auto, etc...
- Participation aux phases de recette
- Formalisation d'indicateurs de performance, suivi des indicateurs au quotidien, rédaction de rapports de performance et de dashboards de suivi
- Constitution de benchmarks et veille concurrentielle
Bénéfices pour vous:
- Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d'exception!
- Vous êtes au cœur d'un projet passionnant et innovant
- Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de services et de l'évolution de ses membres
- Vous bénéficiez d'unegrande autonomieet vos prises d'initiatives sont encouragées.
Profil recherché:
Compétences Métier:
- Vous avez suivi une formation niveau bac +5 de type école de commerce / ingénieur ou encore digital et possédez une expérience d'au moins 3 ans idéalement dans l'e-commerce
- Vous éprouvez une appétence pour le digital, l'expérience utilisateur et l'e-commerce
- Vous possédez un profil fonctionnel, à l'aise dans un environnement technique et possédez une première expérience en entreprise
- Vous êtes capable de présenter de manière synthétique et pédagogique des thématiques de votre périmètre. Un Anglais courant, écrit et oral est demandé
Compétences Comportementales:
- Vous êtes bon communicant (vous savez présenter, à l'oral comme à l'écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques) et avez un bon sens relationnel
- Vous savez faire preuve d'empathie
- Vous êtes rigoureux et réactif
Déroulement des entretiens :
- Échange avec l'équipe RH
- Entretien avec le Product Owner et le Product Manager
- Entretien avec la Directrice Produit
- Entretien avec la Direction Digitale
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."