Assistant business analyst en alternance H/F H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Votre mission si vous l'acceptez.

La Direction Collectives de GGVIE Groupama Gan Vie recrute en alternance.

Vous devrez contribuer aux projets liés à la mise en œuvre et au déploiement des outils en lien avec le programme du Groupe appelé PRC (Programme Relation Client), et notamment le produit PWIE, poste de travail du gestionnaire de GGVie, ainsi que les autres outils de la relation client, tels que Zendesk.

Au sein de l'équipe Relations Clients & Projets transverses du Pôle MOA, vos principales missions consistent à :

• Mission 1
  Sous la conduite du lead / Chef de projet / Product Owner (PO) :
  - Participation à l'identification et la priorisation des exigences métier avec les équipes métier
  - Participation à l'analyse fonctionnelle détaillée et à la conception des applications
  - Contribution à la rédaction des documents de conception (spécifications, User stories=US)
  - Rédaction, en collaboration avec les ressources de tests, des plans de tests associés aux fonctionnalités, préparation de jeux de données
  - Participation aux instances Agile mis en place dans l'équipe (daily, sprint planning, démo, etc.).
  - Participation à l'exécution du plan de tests

• Mission 2
  Sous la conduite du lead / Chef de projet / Product Owner (PO) :
  - Assister le chef de projet dans son rôle de relai fonctionnel avec l'ensemble de l'équipe et auprès des métiers : Communication et échange réguliers avec notamment le chef de projet / Product Owner, l'équipe MOE (analyst, développeur/paramétreur), mais aussi l'éditeur, et les ressources de test, et les équipes de gestion courante
  - Collaborer avec l'équipe d'accompagnement au changement s'il y en a une, afin notamment de relire les processus cible, aider à l'identification des impacts par rapport au processus existant

• Mission 3
  Sous la conduite du lead / Chef de projet / Product Owner (PO) : Participer à l'analyse des anomalies de recette et de production, et à leur priorisation

Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.

Dans un contexte où le domaine de la Relation clients est en pleine transformation, vous participerez à la transformation des pratiques des équipes et au déploiement de la stratégie de la Direction.

Vous avez envie de faire grandir vos compétences…

… dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ?

Vous préparez un Master 2 (informatique, MIAGE)

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que votre capacité d'analyse et de synthèse.

Vous savez travailler en équipe et maîtrisez les outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel, Access) et SharePoint.

Pourquoi venir chez nous ?

- RTT selon durée du contrat et rythme d'alternance,
- Locaux situés à proximité immédiate du RER A 'Nanterre Préfecture' ou parking gratuit sur place,
- Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise,
- De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.
- Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)