Business Analyst (H/F)Klanik

Depuis sa création, KLANIK s'est donnée pour mission de conjuguer expertise technologique et authenticité.
Ce pari audacieux, né à Marseille en 2011, en France, s'est transformé en une aventure internationale qui compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs, des implantations dans 10 pays et des filiales innovantes. Nous rejoignons en 2026 le groupe ALTEN, acteur mondial de l'ingénierie et des services numériques.
Notre rôle : recruter les meilleurs talents & les connecter à nos clients pour les accompagner dans leurs projets digitaux. KLANIK est une société de conseil en informatique structurée autour de 5 pôles d'expertise : Data & IA, DevOps Cloud Infra, Cybersécurité, Software, Produit Agilité Pilotage.
Nos 800 talents ont des profils variés : tech (nos pôles d'expertise), opérationnels (fonctions commerciales et recrutement) et support.
Au‑delà des métiers, KLANIK cultive un modèle profondément humain, qui dépasse les frontières : de la Belgique à la Colombie, nos valeurs résonnent. Une culture fondée sur le partage, l'exigence et la bienveillance - un collectif où chacun peut trouver sa place. En témoignent nos filiales :
- Klanik Esport : club Esport & agence de gamification;
- Korner : incubateur de startups tech;
- Kampus : organisme de formation certifié Qualiopi
- l'Act'In Klanik, rôles qui permettent à nos collaborateurs de faire vivre leurs passions au-delà de leurs missions.
Notre culture est résumée par cette phrase, souvent apposée sous notre logo : Human-Made Technology. La tech oui, mais une tech humaine, qui diffuse un modèle où l'authenticité de chacun est la priorité.
KLANIK, en tant que société à mission, croit en la force de la diversité et de l'inclusion. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge ou de genre, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous sommes convaincus que la diversité de nos équipes est une force qui contribue à notre succès.

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes un Business Analyst pour prendre en charge des sujets de BUILD et de l'assistance fonctionnelle, dont le rôle et les responsabilités sont les suivantes:
- Participer à l'assistance et la résolution des incidents en faisant un diagnostic métier, répondre aux demandes d'assistance fonctionnelle…).
- Rédiger les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion nécessaires pour faciliter leur compréhension par les développeurs.
- S'organiser avec son PO pour répondre aux sollicitations extérieures à la Squad liées au fonctionnement de son produit
- Réaliser la définition et le maintien en condition opérationnelle du plan de test du produit, avec l'Expert Solution et les autres membres de la Squad.
- Rédiger l'analyse des risques métier en lien avec l'expert ARM (Analyse des Risques Métiers) et les faire valider
- Participer aux différentes cérémonies Agile
#LI-MA1

Savoir-faire :
- ServiceNow
- METIS
- Jira
- Connaissances bancaires attendues sur l'instruction des Crédits
- Maîtrise et connaissance de manière détaillée les processus métier liés au produit, qui seront définis avec le référent PU (Pôle Utilisateur)
- Animation de réunions / Coordination d'équipes
- Gestion de projets
Savoir-être :
- Bon relationnel
- Bonne communication écrite et orale
- Autonomie
- Rigueur
- Curiosité et envie d'apprendre
- Apprécie de travailler en équipe/squad
- Adaptabilité
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à postuler !

Double accompagnement RH & Business Projets tech variés et à forte valeur ajoutée Formation continue & communautés d'experts Forte culture humaine & RSE Groupe en croissance, en France et à l'international️ Tickets restaurant Prime de participation Rémunération variable selon l'investissement et l'engagement