Auxiliaire de vie & Chargé(e) de clientèle Seniors (H/F)Groupe Oui Care
Critères de l'offre
Métiers :
- Auxiliaire de vie sociale à domicile pour personnes âgées (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Action sociale, Services à domicile, Associations
Diplômes :
- BEP
- + 2 diplômes
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Bonson (42)
Conditions :
- CDI
- À partir de 12,31 € par heure
L'entreprise : Groupe Oui Care
Description du poste
Vous aimez accompagner les personnes, créer du lien et trouver des solutions concrètes pour améliorer leur quotidien ? Vous souhaitez exercer un métier humain, varié et enrichissant, qui vous permette d'allier le terrain à la relation clientèle ?
Rejoignez O2 Plaine du Forez et donnez une nouvelle dimension à votre métier !
Au sein de notre agence de 47 collaborateurs, vous contribuez chaque jour au bien-être des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
Nous vous proposons un poste polyvalent qui associe l'accompagnement des seniors à domicile et le suivi de notre clientèle. Votre connaissance du terrain devient un véritable atout pour comprendre les besoins des bénéficiaires, accompagner leurs proches et proposer des solutions adaptées à chaque situation.
Un poste qui a du sens, où chaque journée est différente et où votre engagement fait réellement la différence !
Parce que votre engagement mérite d'être reconnu, nous vous proposons :
- Un CDI à temps plein pour vous inscrire dans un projet professionnel durable.
- Une rémunération de 12,31 € brut/heure selon expérience pour les missions d'auxiliaire de vie, selon les modalités de rémunération du poste.
- Un métier varié et enrichissant, qui associe accompagnement humain, suivi clientèle et travail en équipe.
- Des missions proches de chez vous.
- Une indemnité kilométrique de 0,50 €/km, sous conditions.
- Une indemnité pour l'utilisation de votre mobile.
- Une mutuelle selon les conditions applicables.
- Un parcours d'intégration personnalisé et des formations continues pour développer vos compétences.
- Un accompagnement de proximité par une équipe engagée et disponible.
- Des moments de convivialité en agence.
- Des possibilités d'évolution professionnelle au sein du groupe Oui Care.
Chez O2, vous ne rejoignez pas seulement une équipe : vous intégrez une entreprise qui place l'humain, la confiance et la qualité de vie au cœur de ses priorités.
Le profil idéal : un professionnel engagé, avec le sens du contact.Vous êtes bienveillant(e), organisé(e) et à l'écoute ? Vous aimez autant accompagner les personnes que construire une relation de confiance avec les clients et leurs proches ?
Vous avez envie de vous investir dans un poste polyvalent, au plus près des besoins des seniors ?
Pour la partie auxiliaire de vie, vous devez impérativement :
- Être titulaire d'un diplôme de niveau 3 dans le secteur sanitaire, social ou médico-social ; ou
- Justifier d'au moins 3 ans d'expérience vérifiable, consécutifs ou non, dans l'accompagnement de personnes en perte d'autonomie liée au vieillissement ou au handicap.
Vous vous reconnaissez également dans les qualités suivantes :
- Un excellent relationnel et un réel sens du service.
- Une bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- De l'autonomie, de l'organisation et de la rigueur.
- Une bonne capacité d'écoute, d'observation et de transmission des informations.
- Une aisance dans les échanges avec les bénéficiaires, les familles et les équipes.
- Une disponibilité compatible avec un emploi à temps plein.
Une expérience en relation clientèle, en suivi de bénéficiaires ou dans l'accompagnement des seniors est un véritable atout.
Le permis B et un véhicule personnel sont appréciés pour faciliter vos déplacements professionnels.
Prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière ?Vous souhaitez exercer un métier utile, développer de nouvelles compétences et contribuer concrètement au bien-être des seniors ?
Rejoignez O2 Plaine du Forez et faites de votre engagement humain une véritable force au service de nos clients !
Le Groupe Oui Care s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Conformément à la réglementation, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Description du profil
Vos missions : bien plus que de l'accompagnement à domicileAuprès de nos bénéficiaires : vous prenez soin de leur quotidien.
Parce que bien vivre chez soi est essentiel, vous accompagnez les personnes âgées ou en situation de handicap avec bienveillance, respect et professionnalisme.
Au quotidien, vous :
- Accompagnez les bénéficiaires dans les actes essentiels de la vie quotidienne : aide au lever et au coucher, toilette, habillage et déplacements.
- Participez à la préparation et à la prise des repas ainsi qu'aux courses.
- Veillez à leur confort et à la sécurité de leur logement.
- Favorisez leur autonomie et leur épanouissement grâce aux sorties, aux activités et aux moments de partage.
- Observez les évolutions de leur situation et transmettez les informations utiles à l'équipe.
- Créez une relation de confiance durable avec les bénéficiaires et leurs proches.
Auprès de nos clients : vous devenez un véritable interlocuteur de confiance.
Votre rôle ne s'arrête pas à la porte du domicile ! Grâce à votre présence sur le terrain, vous contribuez à améliorer l'expérience de nos clients seniors et de leurs familles.
Vous êtes amené(e) à :
- Assurer un suivi personnalisé des clients seniors et entretenir une relation de proximité avec eux et leurs proches.
- Être à l'écoute de leurs attentes, comprendre leurs besoins et identifier les évolutions de leur situation.
- Faciliter les échanges entre les bénéficiaires, les familles et l'agence.
- Recueillir les retours clients et contribuer à la satisfaction et à la qualité des prestations.
- Identifier les besoins complémentaires et participer à la mise en place de solutions adaptées.
- Contribuer à fidéliser notre clientèle en développant une relation de confiance et un accompagnement sur mesure.
- Partager vos observations avec l'équipe afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Votre force ? Connaître les réalités du terrain pour mieux comprendre les besoins des seniors, anticiper leurs attentes et contribuer à un accompagnement toujours plus personnalisé.