Assistant technique service client H/FGi Group

Entreprise de fabrication industrielle

Au sein du service client sédentaire, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos distributeurs professionnels.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Au sein du service client sédentaire, vous serez l'interlocuteur privilégié / référent / point de contact principal de nos distributeurs professionnels.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
* Analyser / étudier / évaluer les demandes et besoins techniques des clients.
* Établir / rédiger / concevoir les devis, plans et nomenclatures (DAO/CAO).
* Suivre / contrôler / superviser l'avancement des commandes auprès de la production.
* Garantir / assurer / veiller à la qualité de la relation client et résoudre / traiter / gérer les problématiques techniques.
* Collaborer / travailler en étroite liaison / coopérer avec le BE, la production, le SAV et le service méthodes.

Votre profil
* Maîtrise / excellente connaissance / parfaite utilisation de SolidWorks (indispensable).
* Connaissance du dessin industriel et des matériaux.
* À l'aise avec la lecture de plans et la relation clients BtoB.
* Rigueur / méthode, esprit d'analyse, autonomie et esprit d'équipe.
* Idéalement, connaissance d'un ERP (Sylob, Proginov) et de configurateurs 2D/3D.