Assistant Technique Recouvrement F/HSécurité sociale

La Sécurité sociale a été créée en 1945. Elle protège l'ensemble des résidents du territoire français, les accompagne et les aide tout au long de leur vie.

Le Régime général de la Sécurité sociale compte 4 branches :

• La branche Famille (Caf) aide les familles dans leur vie quotidienne et développe la solidarité envers les personnes vulnérables.
• La branche Maladie et Accidents du travail-Maladies professionnelles (Cpam, DRSM, Ugecam, CGSS...) permet à chacun de se faire soigner selon ses besoins et gère les risques professionnels auxquels sont confrontés les travailleurs.
• La branche Retraite (Carsat, CGSS...) verse les pensions aux retraités de l'industrie, des services et du commerce. Elle suit les salariés tout au long de leur carrière et les aide à préparer leur retraite.
• La branche Recouvrement (Urssaf) collecte les cotisations et contributions sociales pour les redistribuer au bénéfice des autres branches.

L'Ucanss (Union des Caisses nationales de Sécurité sociale) pilote et anime des démarches communes au service des branches et des organismes locaux. Elle a notamment pour missions de négocier et conclure les conventions collectives, d'appuyer le développement RH des organismes ou de mutualiser des prestations (politique d'achats, immobilier, statistiques, communication, etc.).

Avec près de 10 000 recrutements par an, la Sécurité sociale est en permanence à la recherche de profils très différents : métiers administratifs et de la relation client (accueil, action sociale, conseil auprès des professionnels de santé...), fonctions support (IT, RH, communication…), postes d'experts (statistiques, droit, lutte contre la fraude) mais aussi management.

La Sécurité sociale en quelques chiffres :

• 148 700 collaborateurs du Régime général
• 300 organismes recruteurs
• Plus de 80 métiers
• 80 % de femmes
  • 26 % de cadres
  • 8 666 salariés en situation de handicap
• Un taux d'emploi direct moyen de 6,14 %

Contexte
La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère est un acteur majeur de la protection sociale et de la politique familiale sur le territoire. Elle accompagne les familles à chaque étape de leur vie en leur apportant un soutien financier et social, tout en contribuant à la cohésion sociale et à la lutte contre les inégalités.
Organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, la Caf de l'Isère intervient dans des domaines essentiels tels que la petite enfance, la parentalité, le logement, l'insertion, l'accès aux droits et l'accompagnement des publics les plus fragiles. Elle assure également le versement des prestations légales et des minima sociaux auprès de ses bénéficiaires.
La Caf de l'Isère compte aujourd'hui 613 collaborateurs répartis sur 9 sites sur l'ensemble du département et accompagne plus de 249 000 allocataires au quotidien.
Nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Technique au sein du service recouvrement à Vienne. Contrat en CDI.
Mission/Activités
Il ou elle sera chargé(e) de :
* Engager et assurer le suivi des procédures de recouvrement amiables et contentieuses.
* Exercer un rôle de référent au sein du service en apportant un soutien technique et une assistance de proximité à l'équipe ainsi qu'au manager, en diffusant l'information technique et en assurant la formation et l'accompagnement des nouveaux arrivants ainsi que des collaborateurs en fonction des besoins.
* Analyser les dossiers et veiller à leur qualité.
* Suivre et analyser l'atteinte des objectifs collectifs de l'unité de travail en collaboration avec l'encadrement.
* Détecter et exploiter les anomalies afin de proposer des actions correctives à son responsable.
* Participer à l'animation et à l'organisation de l'unité de travail en lien avec l'encadrement.
* Superviser les traitements du service dans le cadre du plan de supervision de l'organisme.
* Assurer l'interface entre le service, les différents services internes et les partenaires externes de l'organisme.
* Assurer le secrétariat de la Commission de recours amiable (à l'exception de la présentation des dossiers en commission).
* Contribuer à l'effort collectif de production.
* Assurer les missions ponctuelles confiées par sa hiérarchie.
Compétences
Savoirs
* Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et forcé des indus et des prêts, ainsi que de la réglementation associée.
* Connaissance de l'organisation de l'organisme et de ses activités.
* Maîtrise des outils bureautiques et du système d'information P2I.
* Capacité à assurer une veille juridique, réglementaire et législative.
Savoir-faire
* Maîtrise des techniques de communication écrite et orale.
* Capacités rédactionnelles.
* Capacités d'analyse et de synthèse.
* Assurer une production/liquidation.
Savoir-être
* Rigueur et sens de l'organisation.
* Qualités relationnelles.
* Force de proposition.
* Esprit de coopération et sens du collectif.
Informations complémentaires
Rémunération : Niveau 4B ou 5A selon le profil : à partir 2107.80 € bruts mensuel / Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances), prime d'intéressement
Avantages : titres restaurants à 11.52€ (participation employeur : 6.91€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% / télétravail / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE.
pour en savoir plus sur nos avantages : Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? (***)
Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires), maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été 2022.
Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap.
Cet appel à candidatures répond aux mesures de non-discrimination.Abonnez-vous à notre Linkedin pour ne rien manquer !
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* Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins deux ans dans le domaine du recouvrement.
* Un diplôme de l'enseignement supérieur en droit, recouvrement ou dans un domaine équivalent serait apprécié.