Chargé de clientèle (H/F)Groupe Partnaire
Merville (59)Intérim
Il y a 2 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant technique (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Diplômes :
- Bac. Général
- + 1 diplôme
Compétences :
- Installation thermique
Lieux :
- Merville (59)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 12,02 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe Partnaire
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
Description du poste
Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service du confort thermique ? Rejoignez une industrie leader dans la fabrication de chaudières et pompes à chaleur située à Merville. Nous recherchons un profil dynamique pour renforcer l'équipe SAV de notre client dans le cadre d'une mission de 4 mois (prolongation possible).
Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assurez un rôle pivot entre la technique et la satisfaction client :
Expertise & Diagnostic (60%) : Vous accompagnez les clients par téléphone pour identifier et diagnostiquer les pannes techniques.
Gestion Administrative & Suivi (25%) : Vous traitez les mails et courriers, validez les demandes d'interventions et assurez le suivi complet des dossiers SAV.
Conseil Avant-Vente (10%) : Vous guidez les clients dans leurs choix techniques et préconisez les solutions adaptées.
Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assurez un rôle pivot entre la technique et la satisfaction client :
Expertise & Diagnostic (60%) : Vous accompagnez les clients par téléphone pour identifier et diagnostiquer les pannes techniques.
Gestion Administrative & Suivi (25%) : Vous traitez les mails et courriers, validez les demandes d'interventions et assurez le suivi complet des dossiers SAV.
Conseil Avant-Vente (10%) : Vous guidez les clients dans leurs choix techniques et préconisez les solutions adaptées.
Description du profil
Formation : Vous êtes titulaire d'un diplôme technique (type BTS Fluides Énergies Domotique ou équivalent) ou justifiez d'une expérience significative en maintenance thermique.
Compétences : Vous maîtrisez le diagnostic technique et êtes parfaitement à l'aise avec l'outil téléphonique et rédactionnel.
Savoir-être : Patience, rigueur et sens du service sont vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.
Horaires : Temps plein (35h/semaine), horaires de bureau du lundi au vendredi.
Environnement : Un site de production moderne et une équipe soudée.
Inclusion : Nous sommes fiers de promouvoir la diversité. À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
Compétences : Vous maîtrisez le diagnostic technique et êtes parfaitement à l'aise avec l'outil téléphonique et rédactionnel.
Savoir-être : Patience, rigueur et sens du service sont vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.
Horaires : Temps plein (35h/semaine), horaires de bureau du lundi au vendredi.
Environnement : Un site de production moderne et une équipe soudée.
Inclusion : Nous sommes fiers de promouvoir la diversité. À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
Salaire et avantages
CSE / PRIMES / CET
Référence : 65644