Assistant(e) service clients - Pest Control H/FELIS

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client !
Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend !
Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

Nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise, Elis Riviera, situé à Carros spécialisée en location et entretien de plusieurs services, recherche activement un(e) assistant(e) service clients Pest Control pour rejoindre notre équipe dynamique.
Rattaché(e) au Chef de marché Pest Control, vous êtes un acteur clé de la relation client dans le domaine de la lutte anti nuisible.
Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients, en lien avec les équipes techniques.
Vos missions principales :
- Mettre à jour les dossiers clients (contrats, interventions, données techniques...) dans l'outil de gestion.
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les demandes liées aux prestations Pest Control.
- Planifier et suivre les interventions des techniciens en coordination avec les équipes terrain.
- Réceptionner et traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le suivi administratif des prestations réalisées (rapports d'intervention, conformité, traçabilité).
- Participer à l'amélioration continue du service en remontant les informations terrain.
- Suivre le recouvrement des factures en lien avec le service comptabilité.
Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente??
Oui?? Alors c'est par ici
- Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier.
- Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
- Des horaires de journée, du lundi au vendredi avec une période de travail de 35 Heures / semaine.
Une rémunération fixe mensuelle complétée de multiples primes ?:
- Une prime mensuelle sur objectif
- Une prime vacances et un prime d'ancienneté après 1 an en poste,
- Une prime d'intéressement et de participation
- Et beaucoup d'autres avantages?: CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d'entreprise...

- La polyvalence, le sens du contact client, la rigueur, l'organisation et le dynamisme seront vos atouts de réussite
- Bonne aisance sur les logiciels et maîtrise de Microsoft Office.
- Aptitude à répondre professionnellement au téléphone
- Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Prime d'objectif + I&P