Customer Service Assistant H/F

Le 29 novembre

Critères de l'offre

  • Assistant service client (H/F)
  • Cantaron (06)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Gi Group

En tant que partenaire stratégique mondial, Gi Group répond aux besoins de flexibilité des entreprises en simplifiant la complexité de la recherche et de la gestion du personnel, grâce à des prestations de recrutement permanent et temporaire ainsi qu'à des solutions d'externalisation personnalisables ( PRO/BPO, implant, multisites, gestion…).

En France, Gi Group rassemble 400 collaborateurs répartis au sein d'un réseau de plus de 90 agences et implantations.

Nous recherchons pour notre client spécialisé en métallurgie, Customer Service Assistant pour une longue mission sur la zone industrielle de Cantaron.

Description du poste

Missions :



* Gestionnaire de devis

- Analyse de la cohérence du besoin Client avec information dans nos systèmes

- Clarification Besoin Client

Elaboration devis

- Enregistrement des commandes Client

- Gestion des blocages de facturation

* Gestion des expéditions

- Editer les éléments d'expédition

- S'assurer de la cohérence entre colis et élément d'expédition

- Suivi des non-livraisons

- Création des réclamations

- Demande des ouvertures de SAV si besoin

- Suivi des réclamations

- Gestion des Retours Expedition

- Suivi facturation logistique

- Clôture des OS

* Accueil téléphonique Customer Service

Description du profil

De formation initiale BAC-BTS Assistant gestion pme/pmi ou équivalent vous possédez une expérience sur un poste similaire et une parfaite maitrise des outils bureautiques et informatiques.

- Dynamisme, réactivité, vivacité et rigueur

- Volonté d'apprendre et de comprendre

- Forte approche clientèle notamment par téléphone

- Résistance au stress

- Capacité d'autonomie, d'adaptation et de polyvalence

- L anglais est un plus

Taux Horaire : 12.14 € brut /h + 13 ème mois

Horaires : 35 heures de 8h00 à 16h00 ou 9h00 à 17h00 avec une coupure d'une heure en fonction des besoins du service.

Ticket restaurant à valeur faciale de 10.00€ -

Cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler en ligne.

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 12,14 € par heure


Référence : 13109_173289478399715

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